пятница, 23 июня 2017 г.

Wi-Fi в ритейле: новые возможности (https://www.retail.ru).

By 

Краткое описание:

... торговые марки могут присылать своим посетителям в соцсети, Facebook или VK, актуальные предложения (скидки, акции, распродажи и пр.) ...

Скриншот страницы:

Wi-Fi в ритейле: новые возможности | Retail.ru x Уважаемый пользователь! Мы обнаружили, что вы используете Adblock и блокируете показ рекламы на нашем сайте, просим внести наш сайт в список исключения, так как наш контент предоставляется на бесплатной основе и единственным нашим доходом является реклама на сайте. Это необходимо для дальнейшего развития проекта. Инструкция по отключению AdBlock. Спасибо за понимание! Вход на сайт Логин: Пароль: Запомнить меня Забыли пароль? Впервые на сайте? Регистрация или войдите как пользователь: Войти как пользователь Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов: ВКонтакте Google Twitter Facebook Mail.Ru Войти Используйте вашу учетную запись VKontakte для входа на сайт. Войти Используйте вашу учетную запись Google для входа на сайт. Войти Используйте вашу учетную запись на Twitter.com для входа на сайт. Войти Используйте вашу учетную запись на Facebook.com для входа на сайт. @mail.ru Войти (0) Retail.ru Бизнес-центр Обучение Книги События Реклама Новости Новости рынка Новости компаний Статьи Статьи Рубрики Рынки Регионы Специальности Исследования Исследования Рейтинги Опросы Retail.ru Мастер-класс В магазине Школа поставщика Мерчандайзинг Игроки о рынке Интервью Кейсы Мнение эксперта Персоны Видео Форум Retail.ru Реклама События Книги Обучение Бизнес-центр Разделы Новости Статьи Исследования Мастер-класс Игроки о рынке Видео Форум var google_conversion_id = 1000813713; var google_custom_params = window.google_tag_params; var google_remarketing_only = true; (window.Image ? (new Image()) : document.createElement('img')).src = location.protocol + '//vk.com/rtrg?r=Jp3PWQdHLGZS9uMT55*kY*R0BkCVe*Xd1q3Nz6WIl422xig/ch1oK9v*2vyzv9wzmdbZ6*kBbeNa3i0s8JKKWJePWl7dtrHMHgv9yjaJJC3OKOA9Wkw3D*bJRZ6jn1ibc/XZH6/GOZhnIKpMxd8ddl7q9q9gkRnYLIYEVJSwLzM-'; Главная > Статьи > Wi-Fi в ритейле: новые возможности 23 июня 2017, 13:00 104 просмотра Wi-Fi в ритейле: новые возможности Сети Wi-Fi устанавливают в торговых центрах и магазинах, чтобы повысить лояльность покупателей, но мало кто знает, что с помощью Wi-Fi-аналитики можно выявлять и контролировать «точки притяжения» покупателей, перспективные и неперспективные торговые зоны и многое другое. ИТ глубоко проникли в логистику, складское дело и планирование, однако клиентская сторона бизнеса остается недостаточно автоматизированной. Именно для этого крупнейшие торговые центры во всем мире активно развивают Wi-Fi экосистему. Для чего нужна Wi-Fi-аналитика? Наличие стабильного и бесплатного доступа в интернет делает торговый центр или магазин более комфортным с точки зрения пребывания посетителей и одновременно позволяет использовать технологии беспроводной передачи данных для анализа покупательского поведения. От посетителя в данном случае не требуется никаких действий, достаточно иметь с собой телефон или планшет с включенным Wi-Fi. Система аналитики будет собирать специальные метки, посылаемые точкам доступа, на основании которых по определенным алгоритмам в режиме онлайн формируется итоговая статистика, например, в какие магазины чаще заходят люди, в каких зонах предпочитают проводить больше времени и пр. При помощи Wi-Fi-аналитики можно выявлять и контролировать «точки притяжения» покупателей, перспективные и неперспективные торговые зоны или целые магазины, определять лояльных посетителей и работать с ними, управлять эффективностью рекламных кампаний и отправлять на устройства пользователей специализированный рекламный контент. Кроме того, полученная информация о количестве посетителей в разрезе часовых интервалов поможет эффективнее использовать имеющиеся ресурсы, например, увеличивать численность персонала во время часов пик. На основе Wi-Fi создаются «тепловые карты», которые в режиме реального времени отражают потоки движения посетителей или показывают исторические данные за необходимый период времени. Такие карты помогают принять решение, например, какой части холла торгового помещения имеет смысл открыть мобильную точку продаж, обеспечив для неё максимальную проходимость, а в какой – разместить салон красоты или массажную комнату, иными словами, создать более комфортнее место для отдыха. Пример тепловой карты, где красные области показывают места наибольшего скопления людей Отмечу также, что благодаря Wi-Fi становится возможным активное использование мобильного приложения с сервисом навигации внутри торгового комплекса и спецпредложениями от торговых марок. Персонализированная коммуникация с покупателями Доступ к публичным сетям Wi-Fi, в соответствии с требованиями российского законодательства, осуществляется при условии идентификации – с использованием номера телефона или профиля социальной сети. Как показывает практика, второй способ является наиболее предпочтительным для посетителей торгово-развлекательных центров. Таким образом, у ТЦ появляется дополнительный инструмент сбора информации о целевой аудитории и выстраивания точечных коммуникаций в социальных сетях. Так, например, с учетом покупательских предпочтений пользователей и опубликованных постов торговые центры или конкретные торговые марки могут присылать своим посетителям в соцсети, Facebook или VK, актуальные предложения (скидки, акции, распродажи и пр.). Описанные выше возможности требуют наличия базового компонента - функциональной Wi-Fi-сети, состоящей из точек доступа и контроллера, который может быть не только физическим, но и виртуальным. Вся аналитическая часть разворачивается в «облаке», что позволяет ритейлеру получать услугу «под ключ», избегая капитальных затрат и затрат на техническое обслуживание. Новые возможности Как правило, при создании или развитии инфраструктуры, ТЦ и сетевые магазины используют целых ряд дополняющих друг друга ИТ-решений, чтобы повысить уровень сервиса. Так, например, помимо сетей беспроводного доступа в интернет, активно внедряется видеоаналитика и системы Digital Signage (технология централизованного управления трансляцией мультимедийного контента). Суть видеоаналитики заключается в следующем: когда посетитель подходит к мультимедийным экранам, расположенным, например, возле лифтов или на входе, система определяет его пол и возраст и в зависимости от них с помощью Digital Signage (предлагает актуальные товары или услуги. А недавно один из разработчиков представил революционное для рынка решение, которое позволяет «синхронизировать» мобильные устройства пользователей (с помощью ID) с мультимедийными экранами с Digital Signage. Система научилась считывать информацию с телефона пользователя (история поиска конкретных товаров и услуг в Яндексе) и выводить соответствующий контент на мониторы в торговых центрах. Таким образом, если вчера покупатель искал информацию об определенной модели кроссовок с помощью мобильного телефона, сегодня, при входе в торговый центр, персонально для него на экране появится информация о том, где их можно купить по специальной цене. Максим Егоров, менеджер по развитию облачных телеком-сервисов КРОК, специально для Retail.ru Теги: Wi-Fi возможности автоматизация лояльность Wi-Fi-аналитика Статья относится к тематикам: Автоматизация торговли , Лояльность , Недвижимость Поделиться публикацией: Читать другие новости Сегодня 17:11 Жители России против обезличивания табачной упаков... 80 13:28 Члены АКИТ заменили 98% старых касс 110 12:49 Онлайн-кассы позволили собрать данные о тратах рос... 319 12:22 «Юлмарт» досрочно перевёл все кассы на новый поря... 153 12:09 Fashion-ритейл: продажи по летним коллекциям прова... 521 12:00 Дайджест: Экспансия «Ярче!» 119 11:34 В Калининграде закрывают магазины «Вестер» и «Сосе... 284 10:58 «Детский мир» продолжает развитие розничной сети в... 147 09:31 «Мираторг» присматривается к зерну 186 Все новости → Читать еще: Статьи Интервью Мастер-классы Кейсы Wi-Fi в ритейле: новые возможности Wi-Fi-аналитика ищет «зоны притяжения» покупателей 103 Зеленые технологии российского завода L'Oreal Фоторепортаж с производства косметической компании 342 Все статьи → «Люди хотят покупать рядом с домом» Анна Образцова, коммерческий директор ADG group, о... 2365 Собственное производство как двигатель ритейла Олег Еремин, генеральный директор ЗАО «АСД-ИМЭКС» 1905 Все интервью → «Мы подождали кризиса, чтобы прийти в Россию с пулом магазин... KIKO MILANO: мастер-класс во флагманском магазине ... 4821 Trend Island – как нестандартные идеи продают одежду и не то... Универмаг необычного формата 4337 Все мастер-классы → Melon Fashion Group: опыт внедрения мобильного учета товаров Процесс и результат внедрения 677 Как «Билайн» автоматизировал 1400 салонов продаж Уровень обслуживания повысился, расходы сократилис... 1503 Все кейсы → ИТ глубоко проникли в логистику, складское дело и планирование, однако клиентская сторона бизнеса остается недостаточно автоматизированной. Именно для этого крупнейшие торговые центры во всем мире активно развивают Wi-Fi экосистему. Для чего нужна Wi-Fi-аналитика? Наличие стабильного и бесплатного доступа в интернет делает торговый центр или магазин более комфортным с точки зрения пребывания посетителей и одновременно позволяет использовать технологии беспроводной передачи данных для анализа покупательского поведения. От посетителя в данном случае не требуется никаких действий, достаточно иметь с собой телефон или планшет с включенным Wi-Fi. Система аналитики будет собирать специальные метки, посылаемые точкам доступа, на основании которых по определенным алгоритмам в режиме онлайн формируется итоговая статистика, например, в какие магазины чаще заходят люди, в каких зонах предпочитают проводить больше времени и пр. При помощи Wi-Fi-аналитики можно выявлять и контролировать «точки притяжения» покупателей, перспективные и неперспективные торговые зоны или целые магазины, определять лояльных посетителей и работать с ними, управлять эффективностью рекламных кампаний и отправлять на устройства пользователей специализированный рекламный контент. Кроме того, полученная информация о количестве посетителей в разрезе часовых интервалов поможет эффективнее использовать имеющиеся ресурсы, например, увеличивать численность персонала во время часов пик. На основе Wi-Fi создаются «тепловые карты», которые в режиме реального времени отражают потоки движения посетителей или показывают исторические данные за необходимый период времени. Такие карты помогают принять решение, например, какой части холла торгового помещения имеет смысл открыть мобильную точку продаж, обеспечив для неё максимальную проходимость, а в какой – разместить салон красоты или массажную комнату, иными словами, создать более комфортнее место для отдыха. Пример тепловой карты, где красные области показывают места наибольшего скопления людей Отмечу также, что благодаря Wi-Fi становится возможным активное использование мобильного приложения с сервисом навигации внутри торгового комплекса и спецпредложениями от торговых марок. Персонализированная коммуникация с покупателями Доступ к публичным сетям Wi-Fi, в соответствии с требованиями российского законодательства, осуществляется при условии идентификации – с использованием номера телефона или профиля социальной сети. Как показывает практика, второй способ является наиболее предпочтительным для посетителей торгово-развлекательных центров. Таким образом, у ТЦ появляется дополнительный инструмент сбора информации о целевой аудитории и выстраивания точечных коммуникаций в социальных сетях. Так, например, с учетом покупательских предпочтений пользователей и опубликованных постов торговые центры или конкретные торговые марки могут присылать своим посетителям в соцсети, Facebook или VK, актуальные предложения (скидки, акции, распродажи и пр.). Описанные выше возможности требуют наличия базового компонента - функциональной Wi-Fi-сети, состоящей из точек доступа и контроллера, который может быть не только физическим, но и виртуальным. Вся аналитическая часть разворачивается в «облаке», что позволяет ритейлеру получать услугу «под ключ», избегая капитальных затрат и затрат на техническое обслуживание. Новые возможности Как правило, при создании или развитии инфраструктуры, ТЦ и сетевые магазины используют целых ряд дополняющих друг друга ИТ-решений, чтобы повысить уровень сервиса. Так, например, помимо сетей беспроводного доступа в интернет, активно внедряется видеоаналитика и системы Digital Signage (технология централизованного управления трансляцией мультимедийного контента). Суть видеоаналитики заключается в следующем: когда посетитель подходит к мультимедийным экранам, расположенным, например, возле лифтов или на входе, система определяет его пол и возраст и в зависимости от них с помощью Digital Signage (предлагает актуальные товары или услуги. А недавно один из разработчиков представил революционное для рынка решение, которое позволяет «синхронизировать» мобильные устройства пользователей (с помощью ID) с мультимедийными экранами с Digital Signage. Система научилась считывать информацию с телефона пользователя (история поиска конкретных товаров и услуг в Яндексе) и выводить соответствующий контент на мониторы в торговых центрах. Таким образом, если вчера покупатель искал информацию об определенной модели кроссовок с помощью мобильного телефона, сегодня, при входе в торговый центр, персонально для него на экране появится информация о том, где их можно купить по специальной цене. Максим Егоров, менеджер по развитию облачных телеком-сервисов КРОК, специально для Retail.ru Wi-Fi в ритейле: новые возможности Wi-Fi, возможности, автоматизация, лояльность, Wi-Fi-аналитика https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67 https://www.retail.ru Wi-Fi в ритейле: новые возможности https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67 SITE_NAME https://www.retail.ru https://www.retail.ru/articles/143340/ 2017-06-23 2017-06-23 https://www.retail.ru/articles/143340/ Топ-10 Новинки Товар добавлен в корзину Успешный путь в торговую сеть ... 590 руб. Купить 28 попугаев или Книга управлен... 290 руб. Купить Ух ты! Сервис 650 руб. Купить Согласовано! Как повысить дох... 670 руб. Купить Лидерство. (Harvard Business R... 530 руб. Купить Бизнес, попавший в шторм 320 руб. Купить Построение региональной дистри... 550 руб. Купить Ювелирный магазин. Практика пр... 600 руб. Купить Как превратить посетителя в по... 480 руб. Купить Категорийный менеджмент. Курс ... 575 руб. Купить Товар добавлен в корзину Успешный путь в торговую сеть ... 590 руб. Купить Согласовано! Как повысить дох... 670 руб. Купить Ух ты! Сервис 650 руб. Купить Лидерство. (Harvard Business R... 530 руб. Купить Бизнес, попавший в шторм 320 руб. Купить Так думают предприниматели. 10... 600 руб. Купить Разработка ценностных предложе... 700 руб. Купить Реклама: Игра на эмоциях, 2-е ... 480 руб. Купить Как превратить посетителя в по... 480 руб. Купить Выдающийся руководитель: Как о... 580 руб. Купить Все книги → Интервью «Люди хотят покупать рядом с домом» Анна Образцова, коммерческий директор ADG group, о перестройке 39 старых московских кинотеатров Семинары 26.06 Семинар-практикум Сергея Илюхи

Источник:

https://www.retail.ru/articles/143340/

0 коммент.:

Отправить комментарий