четверг, 5 декабря 2019 г.

Модным быть больше немодно? Или как продавать «умным покупателям»? (https://new-retail.ru).

By 

Краткое описание:

Причина проста: люди стали гораздо реже в принципе покупать одежду, и категорически не хотят покупать её вне распродаж или акций по ...

Скриншот страницы:

altasib_up_button='/bitrix/images/altasib.up/button/altasib_up1.gif'; altasib_up_pos ='0';altasib_up_pos_xy = '15' Модным быть больше немодно? Или как продавать «умным покупателям»? - New Retail 0/5 пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ пїЅ пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ 18+ Реклама на New Retail var PS_ErrPref = 'Поля не заполнены или заполнены неверно: \n'; Согласен с политикой конфиденциальности Пример рассылки Новости ▾ Новости рынка Мероприятия Бизнес ▾ Экономика Право E-commerce Персонал Мероприятия Книги Маркетинг ▾ Реклама Социальные сети Маркетинговые исследования Магазины ▾ Открытия Дизайн История Карта ТЦ Технологии Персоны ▾ Видео Лайфстайл ▾ Шоппинг Мода Блоги Главная / Бизнес / Модным быть больше немодно? Или как продавать «умным покупателям»? small_images=[]; big_images=[]; text_images=[]; Модным быть больше немодно? Или как продавать «умным покупателям»? Модным быть больше немодно? Или как продавать «умным покупателям»? new-retail Российский fashion-сегмент стремительно меняется: поколение «умных покупателей», которые правят здесь бал вот уже пять лет, покупают реже их более старших единомышленников и вообще исповедуют стратегию выжидательной экономии. Как с этим жить и работать – пока до конца не знают ни ритейлеры, ни управляющие ТЦ. Скидки-скидки everywhere Роман Кокорев, ведущий консультант RealJet По информации Nielsen, доля продаж по промоакциям на основные категории FMCG-товаров в магазинах продолжает расти, и сейчас составляет беспрецедентные для рынка 64%. По оценкам игроков, ничего не покупают без скидок до 70 % российских клиентов. Маркетинговые войны уже пять лет ведутся во всех сегментах – от продуктового ритейла до бытовой техники, однако наиболее жестокие они – именно в сегменте fashion: по данным FCG, более 1/3 россиян вообще не рассматривают вариант покупки одежды без наличия скидки, а для 74% цена остаётся главным фактором в выборе одежды. Причина проста: люди стали гораздо реже в принципе покупать одежду, и категорически не хотят покупать её вне распродаж или акций по «завышенной» цене. Производители гаджетов, в свою очередь, продолжают фиксировать рост скачивания «скидочных» приложений. Большинство людей перед покупкой товара в магазине сравнивает цены на него в смартфоне, что называется «не отходя от кассы».  И совершает покупку там, где товар стоит дешевле. С деньгами в России больше никто не расстается легко, а миф о стране, в которой можно продать всё, что угодно и за любые деньги, среди fashion-ритейлеров растаял окончательно. Постоянный рост демонстрирует и доля клиентов, интересующихся «чёрными пятницами» – как с точки зрения продаж, так и с точки зрения трафика. По информации FOREO, за последние несколько лет интерес к «Чёрным пятницам» в России вырос аж на 113 %. Впрочем, некоторые эксперты уверены в том, что ритейлеры слишком часто устраивают распродажи, и тем самым «рубят сук, на котором сидят». Потребитель устает от обилия акционных предложений, и, во-первых перестает верить в них, во-вторых, откладывает покупку товара, будучи уверенным, что скидка на товар совершенно точно будет и через неделю. Время дискаунтеров На этом фоне в России продолжается бум дискаунтеров, магазинов «выгодных цен» и аутлетов – их скидки клиенты считают «более честными». Например, выручка сети off-price магазинов Familia выросла за прошедший год на 30%, а в среднем посещаемость формата увеличилась за год на 15%. Аутлеты же по-прежнему недооценены в стране, и особенно в регионах: по нашим данным, чуть менее 100% всех действующих аутлет-центров до сих пор сосредоточено в двух российских столицах. Кроме того, обеспеченность россиян аутлетами, по открытым данным, – самая низкая в Европе: примерно 1 кв. м на 1000 чел. против примерно 9 квадратных метров в европейских странах и около 75 (!) кв. м/1000 чел. в США. В итоге в Америке аутлетов насчитывается более 200, в Европе – около 140, в России – только 6. При этом, по информации Watcom Group, Shopping Index в московских аутлетах в 2018 году вырос на 5%, и это на фоне того, что для торговых центров аналогичный показатель на 5% же сократился. Аутлеты очень популярны у туристов: по оценкам FCG, около 20% клиентов Outlet Village Pulkovo – туристы из стран Азии и Ближнего Востока. Девелоперы формата полагают, что в ближайшие пять лет в России можно открыть от 20 до 30 крупных аутлет-центров. Например, в FASHION HOUSE Outlet Center в России убеждены, что формат отлично вписывается в философию «умного шопинга»: более половины клиентов – это «хорошо подготовленные» женщины в возрасте от 25 до 55 лет. Часть клиентов используют модель click and collect, то есть заранее находят необходимое на сайте, оплачивают покупку и забирают ее в аутлете. Разумное потребление Fashion-брендам теперь приходится как никогда думать о своей репутации и имидже, в том числе – в социальных сетях: теперь клиенты выбирают одежду с уникальными характеристиками и от марок, заявляющих о любви к окружающей среде, участии в экологических проектах и отсутствии тестов на животных. Неосторожное слово же представителей проекта в социальных сетях может породить бойкотирование бренда. Происходит активная кастомизация предложения. Развитие технологий позволят сформировать предложение, актуальное для конкретного пользователя, и сделать его в нужный момент, исходя из покупательского поведения, его каналов получения информации и т.д. Онлайн – как ключевой челлендж В online также продолжает усиливаться конкуренция. Хотя пока доля e-commerce в РФ составляет примерно 5% (в США это порядка 15%, в Англии - около 20%), сегмент остаётся одним из самых важных для fashion-рынка. По оценкам РБК Исследования рынков, в 2018 году онлайн-продажи товаров категории fashion выросли на 30% в реальном выражении и составили 233,1 млрд рублей. Кстати, по разным данным, доля онлайн-продаж в продажах fashion в Китае составляет практически половину от всех покупок, в США и Великобритании – четверть рынка. Растет популярность и маркетплейсов, ориентированных на низкобюджетный и среднеценовые сегменты. Так, оборот Wildberries, по данным самой компании, по итогам 2018 года вырос более чем на 70%. А к 2022 году, по прогнозам Forrester Research, 64% всех онлайн-покупок будут совершаться через маркетплейсы. Однако развитию онлайн-рынка в России по-прежнему мешают доставка (ею недовольны до 70% покупателей) и «завышенные цены». В итоге, несмотря на продолжающееся усиление государственного давления на иностранные интернет-магазины, в начале 2019 года количество покупок за рубежом выросло на 20-25%. На этом фоне продолжают развиваться пункты выдачи нового поколения: с примерочными, зонами ожидания и ателье.  Так, по данным Wildberries, собственная сеть пунктов выдачи заказов на сегодняшний день насчитывает около 5000 Click&Fit в России, Беларуси, Казахстане, Киргизии и Армении. Читайте также: Московские магазины одежды и обуви теряют покупателей Ударить по всем фронтам Одновременно эпоха экономики впечатлений и эмоционального шопинга заставляет даже самых успешных онлайн-ритейлеров выходить в оффлайн: например, гигант Lamoda запустил первый магазин в московском

Источник:

https://new-retail.ru/business/modnym_byt_bolshe_nemodno_ili_kak_prodavat_umnym_pokupatelyam_2638/

Related Posts:

0 коммент.:

Отправить комментарий