среда, 4 декабря 2019 г.

Почему магазины знают о нас больше, чем мы сами? Объясняет экономист (https://www.irk.ru).

Краткое описание:

В те же времена появилась «черная пятница» — день глобальных распродаж. ... Более того, в интернет-магазинах скидки и акции будут отличаться для каждого ... Чем более маржинален товар — тем больше скидка.

Скриншот страницы:

         Почему магазины знают о нас больше, чем мы сами? Объясняет экономист | Статьи |  Новости Иркутска: экономика, спорт, медицина, культура, происшествия                                                                                                                                   Пожалуйста, отключите AdBlock.   Мы не просим большего, хотя работаем для вас каждый день.       наверх               Новости     Статьи       Афиша       Погода       Туризм       Обед       Тесты       Спецпроекты       Реклама       Конкурсы          Гид по сибирской кухне                                          Сообщить о проблеме                 войти                                                                                  Лента       Происшествия        Статьи       Народные       Фото       Эксперт       Бизнес и финансы         Еще             Лента       Происшествия       Статьи       Народные       Фото       Эксперт       Бизнес и финансы       Транспорт       Экология       Спорт       Культура       Общество       Власть       Блоги       Наглядно           Почему магазины знают о нас больше, чем мы сами? Объясняет экономист      Надежда Грошева, специально для IRK.ru    5 декабря 2019 г.     2 комментария   около 7 минут на чтение                                                     Истории иркутян: как рефинансировать ипотеку    И уменьшить срок кредита на пять лет.               6 отзывов                            «Нам нужны уникальные товары, качество которых мы можем гарантировать»                54 отзыва                            Деньги для малого бизнеса: быстро, просто, удобно    Как получить деньги под залог транспорта.                                      Как Tele2 создали онлайн-систему обучения    Вовлеченность сотрудников составила 81%.                                      Какие задачи решает цифровизация производства    Опыт работы мировой компании в России и Иркутской области.               3 отзыва                            Автомобиль в аренду или в кредит? Считаем расходы вместе с экономистом                10 отзывов                            Кого роботы и искусственный интеллект оставят без работы    Мы узнали у эксперта.               11 отзывов                            Почему банкам выгодно, чтобы мы платили картой? Объясняет экономист                30 отзывов                        Горячие обсуждения             Из кого мы будем выбирать губернатора Иркутской области?     03.12 12:27        53 отзыва             Александр Ведерников обвинил губернатора в срыве реконструкции аэропорта     04.12 13:03        36 отзывов             Медведь задрал мужчину в Мамско-Чуйском районе     03.12 17:33        26 отзывов             Скидки магазинов, ресторанов и кафе нам предлагают регулярно. Как о нас и наших привычках узнают не только продавцы, производители товаров, но и те, кто, казалось бы, не имеет никакого отношения к нашему походу в магазин, — разбираемся вместе с экономистом Надеждой Грошевой.                                        Надежда Грошева — доктор экономических наук, декан Сибирско-американского факультета ИГУ. Входит в Общественный совет при Министерстве экономического развития Иркутской области. Является руководителем исследовательских проектов по развитию цифровой экономики. 15 лет занимается преподавательской работой. Имеет 20 лет опыта в финансовой сфере (главное финансовое управление Иркутской области, эксперт в проектах IMF, аудитор, аналитик в сфере государственно-частного партнерства).  У меня 149 карт. Часть из них хранится в специальном приложении на смартфоне, часть используется редко, поэтому руки «скачать» их не дошли. Восемь карт одновременно и у меня, и у мужа в электронном кошельке. Фреш карта, Окей, Лента, Метро, и другие — наш семейный счет бонусов мы пополняем вместе.  Дисконтные карты и программы лояльности придуманы не вчера. В 19 веке в США по почте рассылались купоны на скидки в определенные торговые центры. Можно было сделать заказ по почте или прийти лично с бумажным купоном и получить приз, скидку. В те же времена появилась «черная пятница» — день глобальных распродаж.  Магазинам, ресторанам и другим отраслям бизнеса выгодно использовать скидочные карты. Раз мы на это соглашаемся, значит и нам тоже. Как говорил эксперт по поведенческой экономике Ричард Талер, магическое словосочетание «скидка, и она скоро закончится» лишает многих здравого смысла.      Как работает схема? Клиент приходит в ресторан или химчистку, заполняет анкету, указывая в ней свои данные, — имя и фамилию, адрес, дату рождения, номер телефона, электронную почту. Затем он ставит галочку, соглашаясь на обработку и использование персональных данных.  Теперь эти данные уже доступны для использования. Дальше собираются сведения о покупках, начисляются баллы, затем они тратятся, данные о человеке и его потреблении растут.  Вся активность человека, связанная с картой, также доступна для использования. Магазин может проанализировать, какие две позиции в основном покупают люди за один поход, и сделать вывод, что именно эти товары надо разместить как можно дальше друг от друга. Или выяснить, как клиенты реагируют на сезонные предложения и акции. Какие товары и услуги могут пользоваться спросом.         Если это химчистка, например, то как повлияло предложение о сезонной скидке на чистку летней одежды на объем заказов. Или какие реагенты надо закупить заранее, исходя из статистики чисток, под массовый приток спроса на конкретную услугу.  Все это «большие данные» — информация о поведении группы людей. Есть еще «маленькие данные», они относятся к конкретному человеку. Так, по составу сдаваемых в химчистку вещей можно сделать вывод о составе семьи, наличии в доме животных, приоритетах в поведении  (спортивная или вечерняя одежда) и доходах (стоимость вещей и частота чисток).  Магазин косметики, используя данные по картам, может сделать вывод, когда и какие товары завезти, на что не надо делать скидку, потому что точно купят, а кому надо сделать персональное предложение с помощью смс-рассылки или письма. Более того, в интернет-магазинах скидки и акции будут отличаться для каждого клиента. Зачем предлагать скидку на то, что вы и так купите?      Процент скидки заложен в цену, и он зависит от того, какие данные и информацию получает поставщик товара или услуги. Чем более маржинален товар — тем больше скидка. Чем больше  данных можно извлечь из вашей бонусной карты и монетизировать их — тем дороже платит за них поставщик услуги.  Крупная сеть аптек, к примеру, получает значимую долю прибыли от продажи данных о покупках держателей карт. Большие данные интересны производителям лекарств, БАДов, не аптечного ассортимента для прогнозирования производства. Маленькие данные о вашем здоровье интересуют ваш банк, страховую компания и работодателя.  Алина Еремий, предприниматель:  — Многие мои знакомые обмениваются картами магазинов. Поэтому, чтобы было удобно и просто использовать такую возможность, я создала площадку для обмена скидками.  Владелец карты регистрирует ее в нашем приложении. Для него действует абонентская плата. Если карта популярна и дает большую скидку, она может быть снижена. Держатель карт с бонусами также может продать их через наш сервис.  При регистрации покупатель тоже вносит фиксированную абонентскую плату и получает доступ ко всем нашим картам. Чем чаще он использует их, чем больше его выгода, тем эта плата выше. Кроме того, можно подписаться на рассылку с индивидуальными предложениями о скидках и акциях.         Для доступа к карте мы придумали специальное устройство. Выглядит оно как обычная карта. Но представляет собой маленький экран с возможностью подключения к Wi-Fi или к интернету через смартфон. Клиент определяет в какой магазин пойдет, заходит на нашу площадку и получает изображение карты на устройство. Сразу после считывания карта с него исчезает.  Совместное использование карт позволяет накапливать большее количество бонусов, что дает преимущество всем участникам системы. Наш проект вписывается в современный тренд «совместных покупок» — давно уже применяемый многими способ экономить за счет скидки на объем заказа.  Михаил Матвеев, представитель сети ресторанов Ассоциации «Байкальская виза», бизнес-консультант по ресторанному бизнесу:  — Мы переформатировали торговый центр «Новая дача» и создали программу лояльности New Dacha Club. В программе действует накопительная система бонусов. За каждую покупку на бонусный счет зачисляются бонусные баллы: 1 балл равен рублю. Баллы не начисляются на товары со скидкой и по акции.  Бонусные карты позволяют сегментировать базы покупателей (по магазинам, суммам в чеке, потребностям, по полу) для рассылок с целевыми предложениями, которые могут заинтересовать именно их. С помощью выпуска новых карт мы видим, сколько человек пришло к нам впервые.  Мы можем просматривать средний чек, количество покупок, сумму покупок конкретного покупателя. Это дает нам возможность делать рассылки. Видим, кто не покупает, и делаем для них спецпредложения для возврата в наш торговый центр. Благодаря бонусным картам торговая точка понимает количество клиентов, частоту возвратов, сферу интересов, что позволяет ей планировать свой ассортимент и прибыль.  ***  Хранить дисконтные карты удобнее в цифровом варианте. Сегодня для этого существуют удобные приложения, такие как Кошелек, getCARD, Google Pay и другие. С их помощью карты всегда под рукой, и вам не нужно искать скидки в кошельке или сумке.  Иллюстрации Семёна Степанова              Чтобы сообщить об опечатке, выделите текст и нажмите Ctrl + Enter                                             Маня Ларичева   5 декабря 2019 в 11:05           0           «Пока живут на свете…» хм… пока в людях еще сильно советское трепетное отношение к вещам и советское же убеждение, что тонны барахла, «дом - полная чаша», признак благополучия семьи, магазины и будут впаривать горы ненужных вещей под разными соусами))) По скидочной карте ли, без нее, надо…        Загрузить комментарии                          Истории иркутян: как рефинансировать ипотеку   И уменьшить срок кредита на пять лет.           6 отзывов                    «Нам нужны уникальные товары, качество которых мы можем гарантировать»   «Слата» представила супермаркет нового формата.           54 отзыва                           Деньги для малого бизнеса: быстро, просто, удобно    Как получить деньги под залог транспорта.                            Как Tele2 создали онлайн-систему обучения   Вовлеченность сотрудников составила 81%.                                 Какие задачи решает цифровизация производства    Опыт работы мировой компании в России и Иркутской области.             3 отзыва                                                                   Ресторанный обозреватель   Клуб путешественников   Гид по сибирской кухне     Реклама на сайте   Аудитория сайта    О проекте   Написать редакции   Вакансии    Покупка авиабилетов   Онлайн-табло аэропорта   Расписание электричек   Расписание поездов   Водный транспорт   Подписка на новости   Спецпроекты     Политика конфиденциальности Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, и средства индивидуализации (логотипы, фирменные знаки). Использование материалов сайта в интернете разрешено только с указанием гиперссылки на сайт www.irk.ru. Использование материалов сайта в печати, ТВ и радио разрешено только с указанием названия сайта «Твой Иркутск». К нарушителям данного положения применяются все меры, предусмотренные ст. 1301 ГК РФ.  Все рекламные товары подлежат обязательной сертификации, все услуги - лицензированию. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных материалов. Реклама изготовлена и размещена на основе материалов, предоставленных заказчиком. Все рекламные предложения не являются публичной офертой. На сайте www.irk.ru размещаются в том числе и материалы от информационного агентства «Иркутск онлайн» (регистрационный номер СМИ ИА № ФС77-74154 от 29 октября 2018 г., выданное Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) с соответствующей пометкой. Учредитель — ООО «Ирк.ру». Главный редактор — Павлова С.В.,   news@irk.ru ,   +7 (3952) 48-88-50 .  © 2003–2019 Твой Иркутск                        Фотография  из      Закрыть                     Закрыть окно можно: нажав Esc на клавиатуре либо в любом свободном от окна месте экрана                                                                             Вход                      Телефон или E-mail        пароль           Войти         запомнить меня        Зарегистрироваться       Я забыл пароль    Вход через социальные сети                             Нажимая на кнопку авторизации через выбранную мною социальную сеть, я соглашаюсь на хранение и использование моих персональных данных согласно   Политике конфиденциальности           Восстановление пароля                  e-mail или мобильный телефон:              Я вспомнил пароль    Восстановить

Источник:

https://www.irk.ru/news/articles/20191205/discount/

Related Posts:

0 коммент.:

Отправить комментарий