среда, 4 декабря 2019 г.

Почему магазины знают о нас больше, чем мы сами? Объясняет экономист (https://www.irk.ru).

By 

Краткое описание:

В те же времена появилась «черная пятница» — день глобальных распродаж. ... Более того, в интернет-магазинах скидки и акции будут отличаться для каждого ... Чем более маржинален товар — тем больше скидка.

Скриншот страницы:

Почему магазины знают о нас больше, чем мы сами? Объясняет экономист | Статьи | Новости Иркутска: экономика, спорт, медицина, культура, происшествия Пожалуйста, отключите AdBlock. Мы не просим большего, хотя работаем для вас каждый день. наверх Новости Статьи Афиша Погода Туризм Обед Тесты Спецпроекты Реклама Конкурсы Гид по сибирской кухне Сообщить о проблеме войти Лента Происшествия Статьи Народные Фото Эксперт Бизнес и финансы Еще Лента Происшествия Статьи Народные Фото Эксперт Бизнес и финансы Транспорт Экология Спорт Культура Общество Власть Блоги Наглядно Почему магазины знают о нас больше, чем мы сами? Объясняет экономист Надежда Грошева, специально для IRK.ru 5 декабря 2019 г. 2 комментария около 7 минут на чтение Истории иркутян: как рефинансировать ипотеку И уменьшить срок кредита на пять лет. 6 отзывов «Нам нужны уникальные товары, качество которых мы можем гарантировать» 54 отзыва Деньги для малого бизнеса: быстро, просто, удобно Как получить деньги под залог транспорта. Как Tele2 создали онлайн-систему обучения Вовлеченность сотрудников составила 81%. Какие задачи решает цифровизация производства Опыт работы мировой компании в России и Иркутской области. 3 отзыва Автомобиль в аренду или в кредит? Считаем расходы вместе с экономистом 10 отзывов Кого роботы и искусственный интеллект оставят без работы Мы узнали у эксперта. 11 отзывов Почему банкам выгодно, чтобы мы платили картой? Объясняет экономист 30 отзывов Горячие обсуждения Из кого мы будем выбирать губернатора Иркутской области? 03.12 12:27 53 отзыва Александр Ведерников обвинил губернатора в срыве реконструкции аэропорта 04.12 13:03 36 отзывов Медведь задрал мужчину в Мамско-Чуйском районе 03.12 17:33 26 отзывов Скидки магазинов, ресторанов и кафе нам предлагают регулярно. Как о нас и наших привычках узнают не только продавцы, производители товаров, но и те, кто, казалось бы, не имеет никакого отношения к нашему походу в магазин, — разбираемся вместе с экономистом Надеждой Грошевой. Надежда Грошева — доктор экономических наук, декан Сибирско-американского факультета ИГУ. Входит в Общественный совет при Министерстве экономического развития Иркутской области. Является руководителем исследовательских проектов по развитию цифровой экономики. 15 лет занимается преподавательской работой. Имеет 20 лет опыта в финансовой сфере (главное финансовое управление Иркутской области, эксперт в проектах IMF, аудитор, аналитик в сфере государственно-частного партнерства). У меня 149 карт. Часть из них хранится в специальном приложении на смартфоне, часть используется редко, поэтому руки «скачать» их не дошли. Восемь карт одновременно и у меня, и у мужа в электронном кошельке. Фреш карта, Окей, Лента, Метро, и другие — наш семейный счет бонусов мы пополняем вместе. Дисконтные карты и программы лояльности придуманы не вчера. В 19 веке в США по почте рассылались купоны на скидки в определенные торговые центры. Можно было сделать заказ по почте или прийти лично с бумажным купоном и получить приз, скидку. В те же времена появилась «черная пятница» — день глобальных распродаж. Магазинам, ресторанам и другим отраслям бизнеса выгодно использовать скидочные карты. Раз мы на это соглашаемся, значит и нам тоже. Как говорил эксперт по поведенческой экономике Ричард Талер, магическое словосочетание «скидка, и она скоро закончится» лишает многих здравого смысла. Как работает схема? Клиент приходит в ресторан или химчистку, заполняет анкету, указывая в ней свои данные, — имя и фамилию, адрес, дату рождения, номер телефона, электронную почту. Затем он ставит галочку, соглашаясь на обработку и использование персональных данных. Теперь эти данные уже доступны для использования. Дальше собираются сведения о покупках, начисляются баллы, затем они тратятся, данные о человеке и его потреблении растут. Вся активность человека, связанная с картой, также доступна для использования. Магазин может проанализировать, какие две позиции в основном покупают люди за один поход, и сделать вывод, что именно эти товары надо разместить как можно дальше друг от друга. Или выяснить, как клиенты реагируют на сезонные предложения и акции. Какие товары и услуги могут пользоваться спросом. Если это химчистка, например, то как повлияло предложение о сезонной скидке на чистку летней одежды на объем заказов. Или какие реагенты надо закупить заранее, исходя из статистики чисток, под массовый приток спроса на конкретную услугу. Все это «большие данные» — информация о поведении группы людей. Есть еще «маленькие данные», они относятся к конкретному человеку. Так, по составу сдаваемых в химчистку вещей можно сделать вывод о составе семьи, наличии в доме животных, приоритетах в поведении (спортивная или вечерняя одежда) и доходах (стоимость вещей и частота чисток). Магазин косметики, используя данные по картам, может сделать вывод, когда и какие товары завезти, на что не надо делать скидку, потому что точно купят, а кому надо сделать персональное предложение с помощью смс-рассылки или письма. Более того, в интернет-магазинах скидки и акции будут отличаться для каждого клиента. Зачем предлагать скидку на то, что вы и так купите? Процент скидки заложен в цену, и он зависит от того, какие данные и информацию получает поставщик товара или услуги. Чем более маржинален товар — тем больше скидка. Чем больше данных можно извлечь из вашей бонусной карты и монетизировать их — тем дороже платит за них поставщик услуги. Крупная сеть аптек, к примеру, получает значимую долю прибыли от продажи данных о покупках держателей карт. Большие данные интересны производителям лекарств, БАДов, не аптечного ассортимента для прогнозирования производства. Маленькие данные о вашем здоровье интересуют ваш банк, страховую компания и работодателя. Алина Еремий, предприниматель: — Многие мои знакомые обмениваются картами магазинов. Поэтому, чтобы было удобно и просто использовать такую возможность, я создала площадку для обмена скидками. Владелец карты регистрирует ее в нашем приложении. Для него действует абонентская плата. Если карта популярна и дает большую скидку, она может быть снижена. Держатель карт с бонусами также может продать их через наш сервис. При регистрации покупатель тоже вносит фиксированную абонентскую плату и получает доступ ко всем нашим картам. Чем чаще он использует их, чем больше его выгода, тем эта плата выше. Кроме того, можно подписаться на рассылку с индивидуальными предложениями о скидках и акциях. Для доступа к карте мы придумали специальное устройство. Выглядит оно как обычная карта. Но представляет собой маленький экран с возможностью подключения к Wi-Fi или к интернету через смартфон. Клиент определяет в какой магазин пойдет, заходит на нашу площадку и получает изображение карты на устройство. Сразу после считывания карта с него исчезает. Совместное использование карт позволяет накапливать большее количество бонусов, что дает преимущество всем участникам системы. Наш проект вписывается в современный тренд «совместных покупок» — давно уже применяемый многими способ экономить за счет скидки на объем заказа. Михаил Матвеев, представитель сети ресторанов Ассоциации «Байкальская виза», бизнес-консультант по ресторанному бизнесу: — Мы переформатировали торговый центр «Новая дача» и создали программу лояльности New Dacha Club. В программе действует накопительная система бонусов. За каждую покупку на бонусный счет зачисляются бонусные баллы: 1 балл равен рублю. Баллы не начисляются на товары со скидкой и по акции. Бонусные карты позволяют сегментировать базы покупателей (по магазинам, суммам в чеке, потребностям, по полу) для рассылок с целевыми предложениями, которые могут заинтересовать именно их. С помощью выпуска новых карт мы видим, сколько человек пришло к нам впервые. Мы можем просматривать средний чек, количество покупок, сумму покупок конкретного покупателя. Это дает нам возможность делать рассылки. Видим, кто не покупает, и делаем для них спецпредложения для возврата в наш торговый центр. Благодаря бонусным картам торговая точка понимает количество клиентов, частоту возвратов, сферу интересов, что позволяет ей планировать свой ассортимент и прибыль. *** Хранить дисконтные карты удобнее в цифровом варианте. Сегодня для этого существуют удобные приложения, такие как Кошелек, getCARD, Google Pay и другие. С их помощью карты всегда под рукой, и вам не нужно искать скидки в кошельке или сумке. Иллюстрации Семёна Степанова Чтобы сообщить об опечатке, выделите текст и нажмите Ctrl + Enter Маня Ларичева 5 декабря 2019 в 11:05 0 «Пока живут на свете…» хм… пока в людях еще сильно советское трепетное отношение к вещам и советское же убеждение, что тонны барахла, «дом - полная чаша», признак благополучия семьи, магазины и будут впаривать горы ненужных вещей под разными соусами))) По скидочной карте ли, без нее, надо… Загрузить комментарии Истории иркутян: как рефинансировать ипотеку И уменьшить срок кредита на пять лет. 6 отзывов «Нам нужны уникальные товары, качество которых мы можем гарантировать» «Слата» представила супермаркет нового формата. 54 отзыва Деньги для малого бизнеса: быстро, просто, удобно Как получить деньги под залог транспорта. Как Tele2 создали онлайн-систему обучения Вовлеченность сотрудников составила 81%. Какие задачи решает цифровизация производства Опыт работы мировой компании в России и Иркутской области. 3 отзыва Ресторанный обозреватель Клуб путешественников Гид по сибирской кухне Реклама на сайте Аудитория сайта О проекте Написать редакции Вакансии Покупка авиабилетов Онлайн-табло аэропорта Расписание электричек Расписание поездов Водный транспорт Подписка на новости Спецпроекты Политика конфиденциальности Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, и средства индивидуализации (логотипы, фирменные знаки). Использование материалов сайта в интернете разрешено только с указанием гиперссылки на сайт www.irk.ru. Использование материалов сайта в печати, ТВ и радио разрешено только с указанием названия сайта «Твой Иркутск». К нарушителям данного положения применяются все меры, предусмотренные ст. 1301 ГК РФ. Все рекламные товары подлежат обязательной сертификации, все услуги - лицензированию. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных материалов. Реклама изготовлена и размещена на основе материалов, предоставленных заказчиком. Все рекламные предложения не являются публичной офертой. На сайте www.irk.ru размещаются в том числе и материалы от информационного агентства «Иркутск онлайн» (регистрационный номер СМИ ИА № ФС77-74154 от 29 октября 2018 г., выданное Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) с соответствующей пометкой. Учредитель — ООО «Ирк.ру». Главный редактор — Павлова С.В., news@irk.ru , +7 (3952) 48-88-50 . © 2003–2019 Твой Иркутск Фотография из Закрыть Закрыть окно можно: нажав Esc на клавиатуре либо в любом свободном от окна месте экрана Вход Телефон или E-mail пароль Войти запомнить меня Зарегистрироваться Я забыл пароль Вход через социальные сети Нажимая на кнопку авторизации через выбранную мною социальную сеть, я соглашаюсь на хранение и использование моих персональных данных согласно Политике конфиденциальности Восстановление пароля e-mail или мобильный телефон: Я вспомнил пароль Восстановить

Источник:

https://www.irk.ru/news/articles/20191205/discount/

0 коммент.:

Отправить комментарий