понедельник, 13 декабря 2021 г.

Новогодний переполох: как ритейлеру обеспечить безопасность в зимние праздники ... (https://new-retail.ru).

By 

Краткое описание:

В период предпраздничной суматохи в магазинах растут не только скидки, ... Большой трафик посетителей, акции и распродажи увеличивают риски потери ...

Скриншот страницы:

Новогодний переполох: как ритейлеру обеспечить безопасность в зимние праздники | New-Retail.ru 0/5 New Retail https://new-retail.ru/ 105523, Москва, МКАД, 104-й км, д.8А, оф. 103 + 7 (903) 184-7006 В период предпраздничной суматохи в магазинах растут не только скидки, но и риск краж дорогих товаров, возгорания от гирлянд, а также получения увечий в толпе желающих закупиться в последний момент. Как ритейлеру не только создать новогоднее настроение, но и обеспечить комфорт и безопасность посетителей? Подробности на New-Retail.ru 22345 3359 Новости ▾ Новости рынка Анонсы мероприятий Маркетплейсы Бизнес ▾ Экономика Кейсы E-commerce Персонал Право Мероприятия Книги Маркетинг ▾ Реклама Социальные сети Маркетинговые исследования Магазины ▾ Открытия Дизайн История Карта ТЦ Технологии Персоны ▾ Видео Блог Лайфстайл ▾ Шоппинг Мода NR.LIVE Спецпроекты Онлайн-платежи Part-time персонал Главная / Бизнес / Новогодний переполох: как ритейлеру обеспечить безопасность в зимние праздники Новогодний переполох: как ритейлеру обеспечить безопасность в зимние праздники Новогодний переполох: как ритейлеру обеспечить безопасность в зимние праздники New Retail время публикации: 10:00  13 декабря 2021 года Теги: интервью , новый год , безопасность , ГК Император , ритейл , Андрей Соколенко В период предпраздничной суматохи в магазинах растут не только скидки, но и риск краж дорогих товаров, возгорания от гирлянд, а также получения увечий в толпе желающих закупиться в последний момент. Как ритейлеру не только создать новогоднее настроение, но и обеспечить комфорт и безопасность посетителей? Рассказывает Андрей Соколенко, операционный директор Группы компаний «Император» . * * * Андрей, расскажите, пожалуйста, когда охрана и служба безопасности в магазинах и торговых центрах начинают работать в усиленном режиме? – Самый горячий период – это с конца ноября до середины января. В это время трафик посетителей увеличивается в несколько раз. Начинаются промоакции, дни больших распродаж и так называемая «Черная пятница». В это время магазины получают самую большую выручку за весь год – и это всегда ответственность перед клиентами и риски разного рода потерь. Реклама на New Retail. Медиакит Расскажите, пожалуйста, подробнее, с какими проблемами обычно сталкиваются ритейлеры? – Как ни странно, в первую очередь, хочется поговорить не о кражах, а о жизни и здоровье посетителей. Самое важное, что необходимо проверить и наладить перед праздниками, – это пожарная безопасность и эвакуационные выходы. Гирлянды на елках, хлопушки, стенды с пиротехникой – все это дополнительные рисковые зоны, которым важно уделить пристальное внимание. Ведь испорченный товар можно уценить или сдать, а человеческие жизни – это невосполнимые потери, в том числе имиджевые, и для ритейлера они недопустимы. Мы проводим дополнительные проверки и инструктажи, увеличиваем количество постов, чтобы в случае чрезвычайных ситуаций охрана имела возможность обеспечить безопасность покупателей, сотрудников и за короткий срок при необходимости эвакуировать из магазина большое количество клиентов. Большой трафик посетителей, акции и распродажи увеличивают риски потери товара. Как с этим бороться? – Безусловно, акции, большое количество посетителей и сама необходимость приобрести всем подарки в большом количестве подталкивает недобросовестных покупателей и профессиональных шоплифтеров на мысль о хищении товара. Чтобы это предотвратить, проводится проверка защитных элементов на самых популярных товарах (смартфонах, игровых приставках, элитном алкоголе и прочих). Также большим спросом у шоплифтеров пользуются колбасы, шоколад, косметика. Сотрудники охраны-видеооператоры особое внимание обращают на зоны с акционным или наиболее популярным товаром. Часто мы увеличиваем количество постов в зале для минимизации потерь в этот период. В целом, количество охранников к новогодним праздникам в магазинах увеличивается на 10-15%, а в открытых общественных пространствах – примерно на 30%. Читайте также: Требуется код! Проблемы проверки QR-кодов и обеспечения безопасности в ТРЦ и ритейле Кажется, что одним из самых стрессовых постов в праздники становится входная зона. Люди в период праздников приходят «веселые» и не всегда готовые к конструктивному диалогу. Как с такой нагрузкой справляются охранники? – Во-первых, мы стараемся финансово мотивировать охранников, работающих в новогоднюю ночь, предлагая им двойной оклад за смену. Также все сотрудники заранее проходят инструктаж, обучаются клиентскому сервису с акцентом на тактичность поведения. Никакие скандалы во время проведения акций или в праздничные дни в магазинах недопустимы – заказчику важно создать новогоднее настроение, чтобы покупатель получил удовольствие от шопинга и обязательно захотел вернуться! На входе и на кассовых линиях в такой период ставятся только опытные, стрессоустойчивые охранники, хорошо знающие законодательство, а также подключаются старшие смены и начальники охраны. В торговых центрах проводятся и мероприятия для детей. Как часто в магазинах дети теряются в праздничные дни? – Дети в праздники – такие же частые гости в магазинах, как и родители. Бывает, ребенок засмотрелся на красивую ростовую куклу, ёлку, гирлянды или мама отвлеклась на товар по акции – и всё, потерялись в толпе. Если охранник видит, что ребенок потерялся, он отводит малыша к стойке регистрации или входной группе, где его будет легко найти родителям, и просит объявить по громкой связи, что потерялся ребенок. Также важно обеспечить безопасность детей, оставшихся без присмотра, чтоб они одни не побежали на эскалатор или не свешивались через перила, что может закончиться печально. Конечно, мы не можем не упомянуть про антиковидные меры. Каковы ваши прогнозы: будут ли закрываться магазины на новогодние праздники? – Я думаю, что в этот раз мы обойдемся без таких строгих мер, и магазины будут работать как обычно: 31 декабря до 23:00, а 1-го января – с 13:00. Массовые мероприятия в городах отменены, например, в Санкт-Петербурге транспорт не будет ходить в новогоднюю ночь, – в общем, делают все, чтобы обезопасить людей и предотвратить новые заражения. С ростом количества покупателей нагрузка на охранников растет, и мы стараемся отслеживать соблюдение мер безопасности: измеряем температуру на входе, контролируем ношение масок, предупреждаем о необходимости соблюдения социальной дистанции. Подводя итоги, что можно посоветовать ритейлеру, чтобы пережить горячую пору эффективно и без форс-мажоров? – Во-первых, проверить все технические системы безопасности : сигнализацию, рамки и т. д. Во-вторых, защитить наиболее ценный и популярный товар. В-третьих, увеличить количество охранников и особое внимание уделять рисковым зонам. И, конечно, создать посетителям праздничное настроение, провести акции так, чтобы посетитель захотел вернуться в магазин. Чтобы обеспечить 100% безопасность своих объектов не только в новогодние праздники, но и в течение всего года, обращайтесь в Группу компаний «Император» ! 8 (495) 146-67-82 direct@impsa.ru 0 Теги: интервью , новый год , безопасность , ГК Император , ритейл , Андрей Соколенко Читайте также «Магнит» открыл новогодний киоск в центре Москвы Путин предложил внедрять в ЕАЭС механизмы маркировки товаров Ущерб от нелегального оборота табака составил более 12 млрд рублей Россияне готовы потрать на новогодние подарки для детей более трёх тысяч рублей Россиян ждет предпраздничный рост цен на ряд товаров «Перекрёсток» запустил новогоднюю линейку готовой еды Последние новости 10:45 Кафе и рестораны в аэропорту Новосибирска снизили цены после проверки ФАС 10:20 Собственники платежного сервиса Robokassa решили продать бизнес 09:55 В России изучают возможность переработки отходов общепита и торговых сетей в удобрения 09:30 Импорт крепкого алкоголя в Россию с начала года увеличился почти на 20% 09:35 Nike обвинила Adidas в краже технологий 09:15 «Магнит» открыл новогодний киоск в центре Москвы 09:00 Главные новости онлайн-торговли: детский бренд «Яндекс.Маркета», Минфин представил ювелирный маркетплейс, проблемы с логопарком Wildberries Лента новостей → Реклама на New Retail. Медиакит Самое популярное Как организовать производство мебели для кухни и получить экологический сертифик... Возвраты в екоммерсе: как снижать их объем? Опыт российских компаний Анастасия Василькова, Choupette: о пользе «дилетантского» подхода, умении слышат... Контроль за реализацией алкогольной продукции или провокация? Что нужно знать и ... Как понять, что бизнес из сферы ритейла ожидает налоговая проверка? Подпишитесь на новости ритейла Согласен с политикой конфиденциальности Пример рассылки Реклама на New Retail. Медиакит NEW RETAIL 12+ В2В портал о ритейле Номер свидетельства ЭЛ № ФС 77 - 61202 Дата регистрации 30.03.2015 Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Учредитель - ООО «ПроджектЛайн» © 2012-2021 Все права защищены. Использование материалов разрешено только при наличии активной ссылки на источник. Политика конфиденциальности NEW RETAIL О проекте Реклама на NR Медиакит Подписка на рассылку Пример рассылки NR.LIVE Каталог

Источник:

https://new-retail.ru/business/novogodniy_perepolokh_kak_riteyleru_obespechit_bezopasnost_v_zimnie_prazdniki6982/

Related Posts:

0 коммент.:

Отправить комментарий