понедельник, 19 сентября 2022 г.

Трейд-ин в Мегафоне — Приёмная на vc.ru (https://vc.ru).

By 

Краткое описание:

18 сентября увидел, что на сайте Мегафона действует акция «Скидка на смартфоны Xiaomi при покупке в трейд-ин». Важным условием является то, ...

Скриншот страницы:

Трейд-ин в Мегафоне — Приёмная на vc.ru Приёмная Евгений вчера в 23:32 вчера Трейд-ин в Мегафоне 18 сентября увидел, что на сайте Мегафона действует акция «Скидка на смартфоны Xiaomi при покупке в трейд-ин». Важным условием является то, что при обмене своего старого телефона на новый смартфон Xiaomi появляется дополнительная скидка, которая суммируется с ценой выкупа старого устройства. 1159 просмотров Порывшись дома в коробке со старыми телефонами нашел Xiaomi redmi note 6 pro, после чего оформил онлайн заказ (№ 6023764-120002) на Xiaomi 11T 256GB, дополнительная скидка по акции на который составляла 15000 рублей (соответственно плюс стоимость выкупа моего телефона) Примерно в 18.00 часов пришел в салон Мегафона на Ореховом бульваре, д. 14 корп. 3 (Москва) за своим заказом. Дождавшись очереди, обратился к менеджеру (Ярослав Олегович Я.) по вопросу его оформления. Спустя пару минут мое былое хорошее настроение начало резко падать, т.к. у него не получалось запустить процесс оценки сдаваемого мною телефона. Не беда, спустя 40-50 минут консультаций у него все получилось. Но в силу своей неопытности он не знал, как провести эту акцию в системе, обратившись за помощью по телефону к директору салона по имени Марина, которая смело сказала ему оформить сначала выкуп. Через еще примерно час у него все получилось, мой телефон оценили в 600 рублей, мы подписали договор выкупа, после чего мне на карту перечислили эти деньги. Казалось бы, что еще 10 минут и новый телефон со скидкой в 15600 будет у меня, но не тут-то было. Система не позволяла выписать мне телефон с этой скидкой. Длительное поиск причин данной проблемы указал на то, что оформлять мой старый телефон нужно было по другой акции, и я, фактически, остался без старого телефона, и мне не могли оформить новый со скидкой. Купить рекламу Отключить Директор салона Марина все также по телефону сообщила менеджеру Ярославу, что он не верно все сделал, нужно было просто оформлять трейд-ин, без оформления выкупа. Хотя явно сама указала ему ранее, что выкуп нужен. В итоге, в 22.00 часов салон уже закрыли, а мы все пытались найти выход из ситуации. К сожалению, ни один сотрудник горячей линии не мог мне ничем помочь, а неопытный менеджер салона Ярослав также ничего не мог сделать, в том числе расторгнуть договор выкупа, чтобы оформить все повторно. Директор Марина на вопросы менеджера, что делать, сообщила, что ничего сделать нельзя. Мне предложили прийти на следующий день что лично побеседовать с директором, а лучше сказали сразу ехать в главный офис, т.к. этим директором сотрудники были явно не довольны, говоря, что такие ситуации с ней возникают далеко не в первый раз, но на их жалобы вышестоящее руководство не обращает внимание. Как результат, примерно в 22.15 часов менеджер предложил мне вернуть мой телефон обратно, на что я согласился, попросив его написать на договоре выкупа, что телефон вернул он клиенту. Естественно, я сразу связался с фирмой, на которую они оформляют выкуп, описал им ситуацию и предложил расторгнуть договор, т.к. очевидно, что этот телефон стоит дороже 600 рублей. Вот такая история, друзья, мною потеряно более 4-х часов, юридически мой старый телефон мне уже даже не принадлежит, нового тоже нет, и я еще должен найти несколько часов, чтобы съездить в главный офис Мегафона, а потом поехать еще куда-то и расторгнуть договор выкупа. Прошу представителя Мегафона, если он здесь есть, связаться со мной, а также передать пламенный привет директору Марине, из-за совета которой вся эта история и произошла. И конечно, лучше обходить Мегафон стороной, что я и планирую делать в дальнейшем. #мегафон #жалобамегафон Вакансии Разместить Показать ещё Все вакансии 0 13 комментариев Написать комментарий... warbaul 00:09

Источник:

https://vc.ru/claim/504205-treyd-in-v-megafone

Related Posts:

0 коммент.:

Отправить комментарий