Краткое описание:
92% опрошенных знали о прошедшей 11 ноября акции «День распродаж» и не отличили ее от ... Специально ищут скидки и акции не более 30% покупателей.
Трекинг оптимизма - выпуск 19 - Aquarelle Research (https://aquarelle-research.com).
92% опрошенных знали о прошедшей 11 ноября акции «День распродаж» и не отличили ее от ... Специально ищут скидки и акции не более 30% покупателей.
![Трекинг оптимизма - выпуск 19 window.dataLayer = window.dataLayer || []; Какое настроение у людей в целом? Нейтральное настроение плавно сменяется позитивным. 92% опрошенных знали о прошедшей 11 ноября акции «День распродаж» и не отличили ее от «Чёрной пятницы». Более половины (56%) приняли участие в акции и приобрели товары со скидками. Тем не менее люди ждут «Чёрную пятницу» и планируют свои покупки. 88% людей обычно покупают товары со скидками в повседневной жизни. Половина опрошенных (51%) предпочитают приобретать товары по скидке, 37% пользуются скидкой ситуативно в зависимости от категории товара. Предпочитают покупать только товары со скидкой в основном молодые люди от 18 до 24 лет. Молодёжь чаще других прибегает к экономии с помощью кэшбека – 50% старательно выбирают категории кэшбека для банковской карты. Специально ищут скидки и акции не более 30% покупателей. Однако они охотно пользуются пользуются картами лояльности (44%) и делятся информацией о выгодных предложениях с друзьями (43%). Отношение к «Чёрной пятнице» неоднозначное, 72% не видят отличия цен от обычных предложений. 40% опрошенных считают «Чёрную пятницу» маркетинговой уловкой. И ещё 25%, преимущественно мужчин, не верят в скидки и считают, что цены специально завышаются продавцами накануне распродаж. Москвичи более доверительно относятся к «Чёрной пятнице» и акциям в целом. Скептическое отношение не мешает потребителям ждать «Чёрную пятницу», 62% готовятся к акции и планируют свои покупки, более половины из них (37%) еще не определились с конкретным товаром. Среди запланированных категорий товаров лидируют: одежда и обувь – 46% товары для дома – 39% мелкая бытовая техника – 31% Покупку в категориях fashion, товаров для детей, косметики и парфюмерии в основном планируют женщины, тогда как мужчины преимущественно планируют покупку телефонов, ноутбуков и планшетов. Молодые люди 18-24 лет чаще других планируют покупку книг и канцелярии, БАДов и витаминов, косметики и парфюмерии. По результатам прошедшего «Дня распродаж», ощущение выгодности покупок зависит от размера скидки . Ощущение выгодности от покупки достигает максимума при скидке 40-50% и не снижается при дальнейшем росте скидки. При этом большинство покупок в «День распродаж» совершалось со скидками до 40%. Предложения до 20% - существенно проигрывают по выгодности предложениям 20-30% и выше. Самое важное: Скидки стали частью жизни потребителей, 88% покупают все товары или отдельные категории по скидке. Молодежь 18-24 чаще предпочитают покупать все товары по акции. Целенаправленно ищут скидки не более 30% людей, но покупатели охотно пользуются картами лояльности (44%) и поделятся с друзьями информацией о выгодной акции (43%). В «Чёрную пятницу» 72% людей не видят большого отличия цен от обычных и считают мероприятие скорее уловкой продавцов, отмечают подмену цен. Однако 62% опрошенных планируют найти выгодные предложения в день распродажи, возможно, боятся упустить выгодные предложения. Топ-3 категорий для покупок по акции: fashion, FMCG, товары для дома. Ощущение выгодности покупки зависит от размера скидки. Наиболее выгодный уровень скидки 40-50%, дальнейший рост скидки не приводит к ответному росту ощущения выгоды. При этом наибольшая доля покупок в день распродаж была совершена со скидками до 40%. Женщины выше оценивают выгодность акций и покупок, по сравнению с мужчинами. Рекомендации: Производителям или ритейлерам, которые хотели бы привлечь покупателей в «Чёрную Пятницу» важно быть активными, чтобы не потеряться в медиапространстве. Возможно, есть смысл заранее сообщить Вашим покупателям, когда именно в ноябре вы планируете период скидок, т.к. четкого понимания даты «Чёрной пятницы» у них нет. Особенно на это важно обратить внимание в категориях Fashion, мелкая бытовая техника и товары для дома - особенно эти категории планируются для покупки в сезон распродаж. Покупатели активно пользуются картами лояльности магазинов. Удобное приложение (аналог Google Pay), которое могло бы объединить в одном месте сразу все карты, было бы востребовано. Реферальная программа в период скидок может быть востребована, т.к. почти 40% покупателей делятся с друзьями информацией о выгодных скидках. Это может быть удобная возможность поделиться ссылкой на акцию в мессенджере, программа «приведи друга», личный промокод для друзей и т.д. Производителям и ритейлерам не имеет смысл делать и / или коммуницировать скидку более 50%, т.к. максимальное ощущение выгодности у покупателей формируется именно на уровне 50%, более низкая скидка не ведет к большему моральному удовлетворению от покупки. Дополнительно, НЕ рекомендуется давать скидку глубже 50%, если у продукта / бренда могут быть репутационные риски. Мы опросили 300 человек, мужчин и женщин, в возрасте 18-60 лет, из городов России с населением более 100 тыс. человек. Даты проведения опроса 14 ноября 2022 года. Скачать презентацию Хотите узнать больше или обсудить Вашу задачу? Свяжитесь с нами! Телефон: 8 495 369 26 78 E-mail: try@aquarelle-research.com Телеграм-канал: t.me/aquarelle_research На главную Компетенции Преимущества Клиенты © All Rights Reserved. Aquarelle Research try@aquarelle-research.com Made on Tilda](https://lh3.googleusercontent.com/blogger_img_proxy/AEn0k_sUjxOLrRl7ZX0rr5I9ogEqIp0xrZXKlm72euIiBpe3JJ5qD9nhJf0hWh2cuGwPXPYRxGDlshYX01AH0u11uPQpKcqCIyRSZt6V1_KRQXQNzBAzgXY7C2OWeMa0JCXafgiJPaG79bCJbu2BZ6uss9U3Yq8sMK_YmnFzOv6wIjCExywqL0fact3qjPKaPvrjE50=s0-d)
0 коммент.:
Отправить комментарий