вторник, 5 декабря 2023 г.

О правах потребителей в дни распродаж и акции «черная пятница (https://krasnogorsk-adm.ru).

By 

Краткое описание:

Проверьте цену на товар со скидкой у других продавцов. Если товар неожиданно «подорожал» перед акцией и со скидкой стоит столько же, сколько и ...

Скриншот страницы:

Новости / Администрация городского округа Красногорск Московской области var SUB_FOLDER = '', NETCAT_PATH = '/netcat/'; Размер шрифта: А А А VA: 0 1 1,5 2 Цвета сайта: Ц Ц Ц Чтение текста Изображения Поиск Важные телефоны Телефонный справочник администрации +7(800)550-50-30 Многофункциональный центр 112, +7(495)563-79-32 Единая дежурно-диспетчерская служба +7(495)562-30-77 Пенсионный фонд +7(498)602-19-26 Управление социальной защиты 122 Единая горячая линия Московской области 0150 Единый колл-центр для предпринимателей Муниципальные учреждения ► Учреждения здравоохранения ► Государственные организации ► Общественные организации ► Версия для слабовидящих 12+ Администрация городского округа Красногорск Московской области Навигация Глава Новости Администрация Структура Справочник Учреждения Итоги работы Деятельность Отдел Красногорск Отдел Павшинская пойма Отдел Нахабино Профилактика коронавируса COVID-19 Культура Отдел Ильинское Отдел Отрадненское Образование Физкультура и спорт Молодежь Публичные слушания и общественные обсуждения Поддержка малого и среднего бизнеса Инвестиционная политика Оценка регулирующего воздействия Потребительский рынок и реклама Бюджет Антитеррористическая защищенность Противодействие коррупции Социальная защита населения Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав Реализация прав граждан на жилище Защита населения в области ГОЧС и ОПБ Экология и окружающая среда Реквизиты доходов бюджета округа Развитие конкуренции Охрана зон линейных объектов энергетического сектора Архитектура и градостроительство Энергосбережение и энергоэффективность Земельные участки Охрана труда и социальное партнерство Благоустройство Признание граждан малоимущими Аукционы Жилищно-коммунальное хозяйство Конкурсы Наружное освещение Архив Транспорт и дороги Территориальное общественное самоуправление (ТОС) Муниципальное имущество Выборы Раздельный сбор мусора Активное долголетие Государственно-частное партнерство Поддержка социально ориентированных некоммерческих организаций (СО НКО) Полномочия в области обращения с животными Зима в Красногорске Президентские проекты Муниципальный контроль Мобилизационная подготовка, воинский учет и военно-транспортная обязанность Территориальные отделы Муниципальная служба Документы Деятельность Округ Обращения граждан Услуги Навигация Глава Новости Администрация Структура Справочник Учреждения Итоги работы Деятельность Отдел Красногорск Отдел Павшинская пойма Отдел Нахабино Профилактика коронавируса COVID-19 Культура Отдел Ильинское Отдел Отрадненское Образование Физкультура и спорт Молодежь Публичные слушания и общественные обсуждения Поддержка малого и среднего бизнеса Инвестиционная политика Оценка регулирующего воздействия Потребительский рынок и реклама Бюджет Антитеррористическая защищенность Противодействие коррупции Социальная защита населения Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав Реализация прав граждан на жилище Защита населения в области ГОЧС и ОПБ Экология и окружающая среда Реквизиты доходов бюджета округа Развитие конкуренции Охрана зон линейных объектов энергетического сектора Архитектура и градостроительство Энергосбережение и энергоэффективность Земельные участки Охрана труда и социальное партнерство Благоустройство Признание граждан малоимущими Аукционы Жилищно-коммунальное хозяйство Конкурсы Наружное освещение Архив Транспорт и дороги Территориальное общественное самоуправление (ТОС) Муниципальное имущество Выборы Раздельный сбор мусора Активное долголетие Государственно-частное партнерство Поддержка социально ориентированных некоммерческих организаций (СО НКО) Полномочия в области обращения с животными Зима в Красногорске Президентские проекты Муниципальный контроль Мобилизационная подготовка, воинский учет и военно-транспортная обязанность Территориальные отделы Муниципальная служба Документы Деятельность Округ История Символика Почетные граждане Города-побратимы Наградная система Устав Муниципальные учреждения Учреждения здравоохранения Государственные организации Общественные организации Кандидаты в присяжные заседатели Мемориалы и места памяти Архив газеты «Вести Красногорска» Обращения граждан Интернет-приемная Порядок приема обращений График приема Общественные приемные Отчеты Законодательство Услуги Главная Новости О правах потребителей в дни распродаж и акции «черная пятница» 05.12.2023 43 Изображение: О правах потребителей в дни распродаж и акции «черная пятница» В связи с акциями распродаж «черная пятница», которые проводят многие торговые площадки обращаем внимание потребителей на ряд ключевых особенностей продажи товаров через Интернет. 1. Главное правило покупок через Интернет От товара, купленного в интернет-магазине, в том числе, в рамках акции «черная пятница», потребитель вправе отказаться в любое время до его передачи потребителю продавцом либо уполномоченным им лицом, а после передачи товара - в течение семи дней (если в отношении приобретенного товара сохранен его товарный вид, потребительские свойства). Это правило не распространяется только на лекарства. Обратите внимание, что вскрытие некоторых товаров (косметика, одноразовая посуда, гигиенические средства и др.) может привести к потере их товарного вида, кроме того, другой покупатель посчитает такой товар потерявшим свои потребительские свойства. 2. Продавец и агрегатор информации о товарах С развитием Интернет-торговли все больше покупок совершается на крупных торговых площадках, которые сами не всегда выступают в роли продавца (не являются собственником товара). Такие маркетплейсы принято называть «владелец агрегатора информации о товарах и услугах» (или просто - агрегатор). По закону у продавца и агрегатора разные обязанности. 3. Условия и цена товара по акции Продавец обязан четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции. Только если продавец правильно и доходчиво донесет информацию до покупателя, между ними не возникнет никаких конфликтных ситуаций. Продавец обязан передать потребителю заказанный товар, даже если он еще не оплачен. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (заключить договор). 4. Доставка точно в срок Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если товар оплачен, но продавец тянет с отгрузкой или доставкой товара, то потребитель вправе потребовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара. ВАЖНО: если товар не был передан потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, на условиях, предусмотренных договором розничной купли-продажи. 5. Может ли принять товар родственник или знакомый Доставленный товар передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором розничной купли-продажи. 6. Избегайте навязывания Не допускается навязывание дополнительных товаров и услуг. Комплектность товара определяется изготовителем. Проверка качества и консультирование по выбору товара вообще не могут являться дополнительными услугами, поскольку входят в обязанности продавца. Если потребителю предлагается застраховать товар или расширить гарантию следует учитывать, что гарантийный срок, заявленный изготовителем не может быть уменьшен и должен быть раскрыт продавцом до заключения договора. Зачастую т.н. «программы страхования» или иной «защиты покупателя» дублируют в себе обязанности, которые продавец или изготовитель должны выполнять в силу закона (например осуществлять обмен товара на качественный или его ремонт). 7. Сроки возврата товара В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. 8. Некачественный товар возвращайте сразу Если товар, приобретенный в Интернете, оказался ненадлежащего качества, то в этом случае потребитель в отношении товара с недостатками в целях защиты своих прав имеет все те же права, что и при «традиционной» (офлайн) торговле. Статьи 18-24 Закона «О защите прав потребителей» предусматривают возможность замены товара на новый, перерасчета стоимости, а также возврата продавцу товара с недостатками. Чем раньше заявите о наличии недостатка в товаре, тем легче будет продавцу разобраться с этой проблемой. 9. Как отличить агрегатора от продавца Закон «О защите прав потребителей» в связи с принятием по инициативе Роспотребнадзора последних поправок, предусмотрел дополнительную защиту потребителей при покупке товаров (и заказе услуг) через т.н. сайты (приложения) владельцев агрегаторов информации о товарах (услугах). К ним относятся такие информационные ресурсы, на которых потребитель имеет возможность получить информацию о товаре (услуге), оформить заказ и оплатить его. Важной особенностью таких ресурсов является их ответственность за достоверность информации о фактическом продавце (исполнителе). 10. За что отвечает агрегатор На владельцев агрегаторов возлагается ответственность за убытки потребителя из-за недостоверных сведений о товаре либо продавце. При этом в Законе «О защите прав потребителей» названы случаи их освобождения от ответственности. Например, если владелец агрегатора не изменял информацию о товаре (услуге), то требование потребителя о возмещении ему убытков, причиненных продажей товара (или оказания услуги) на основе неполной или недостоверной информации должно адресоваться напрямую продавцу (исполнителю услуги). 11. Как вернуть деньги через агрегатора Законом «О защите прав потребителей» установлены случаи, в которых владелец агрегатора по требованию потребителя обязан вернуть сумму предварительной оплаты товара (услуги). В частности, это ситуации, когда товар не доставлен (услуга не оказана) в срок и потребитель в связи с этим направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от них и сообщил об этом владельцу агрегатора. В возврате такой предоплаты может быть отказано потребителю, если продавец предоставит подтверждение о передаче товара потребителю. Советы потребителям: 1. Проверьте цену на товар со скидкой у других продавцов. Если товар неожиданно «подорожал» перед акцией и со скидкой стоит столько же, сколько и раньше привлечь к ответственности продавца (многие из которых находятся за рубежом) будет невозможно. 2. Слишком низкая цена может свидетельствовать о продаже фальсифицированного или контрафактного товара. Попробуйте запросить у продавца сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя. 3. Обратите внимание на стоимость доставки товара до его оплаты. Большая скидка на товар может быть достигнута за счет дорогой доставки. 4. Убедитесь, что продавец не прячет информацию о себе. На сайте (в приложении) должно быть указано фирменное наименование (наименование) продавца, место его нахождения (адрес), режим работы, ОГРН для юрлиц, фамилия, имя, отчество (если имеется) и ОГРНИП для индивидуальных предпринимателей. 5. Если Вы покупаете товар на сайте владельца агрегатора информации о товарах (услугах), то в случае, если товар не будет доставлен в срок Вы можете заявить требование о возврате денег такому посреднику (агрегатору). Возврат произойдет в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования. 6. При покупке товара выясните, в какие сроки он должен быть доставлен. Продавец обязан согласовать с покупателем сроки передачи товара покупателю. 7. Опасайтесь фишинговых сайтов и ресурсов, основной целью которых является не продажа товаров со скидками, а сбор персональных данных, а также сведений о платежных картах и паролях к операциям при дистанционном банковском обслуживании. Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области в городах Лобня, Долгопрудный, Химки, г.о. Красногорск ЗАДАТЬ ВОПРОС ГЛАВЕ Г.О. КРАСНОГОРСК Больше новостей о жизни округа читайте в официальном телеграм-канале « Красногорск.Новости » ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ Изображение: В Красногорске реализуется гастрономический проект «Завтрак в Подмосковье» В Красногорске реализуется гастрономический проект «Завтрак в Подмосковье» Проект разработан совместно Министерством сельского хозяйства и продовольствия Московской области и Министерством... 30.06.2023 Изображение: Гастрономический проект «Завтрак в Подмосковье» стартовал в Красногорске Гастрономический проект «Завтрак в Подмосковье» стартовал в Красногорске В первый день лета на территории округа заработала новая акция - «Завтраки в Подмосковье», которая стала частью... 02.06.2023 Изображение: В регионе стартует гастрономический проект «Завтрак в Подмосковье» В регионе стартует гастрономический проект «Завтрак в Подмосковье» Он откроет летний туристический сезон в Московской области. Региональный гастропроект начнётся в первый день лета и... 31.05.2023 Изображение: Серия онлайн-мероприятий «Неделя кадров агропрома» пройдет в апреле Серия онлайн-мероприятий «Неделя кадров агропрома» пройдет в апреле Компания ООО «Киберлогистик» (известна как маркетплейс услуг «YouDo») при поддержке ООО «Хэдхантер» и совместно с АО... 19.04.2023 Изображение: Проведение сельскохозяйственных и тематических ярмарок обсудили в Красногорске Проведение сельскохозяйственных и тематических ярмарок обсудили в Красногорске Комитет Мособлдумы по аграрной политике и потребительскому рынку состоялся в ДК «Подмосковье» во вторник, 28 марта. 28.03.2023 Изображение: Лучшая организация работ в сфере охраны труда среди организаций по производству молочных продуктов в Московской области Лучшая организация работ в сфере охраны труда среди организаций по производству... Министерство сельского хозяйства и продовольствия Московской области информирует, что Министерство социального... 15.03.2023 Воробьев Андрей Юрьевич Губернатор Московской области Волков Дмитрий Владимирович Глава городского округа Красногорск Московской области Написать главе Новости в RSS Этот сайт использует файлы «Cookie», сервис веб-аналитики Яндекс Метрика. Подробнее здесь . Используя сайт, вы соглашаетесь на обработку персональных данных указанными сервисами сбора статистики посещений. Cогласен Администрация городского округа Красногорск Московской области 12+ Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-77792 от 31.01.2020. Сайт Глава Новости Администрация Документы Деятельность Округ Обращения граждан Услуги Контакты Адрес: 143404, Московская область, г. Красногорск, ул. Ленина, дом 4. Электронная почта: krasrn@mosreg.ru Карта сайта Старая версия сайта Версия для слабовидящих Разработка сайта Форма обратной связи Вы можете задать интересующий Вас вопрос, находийся в пределах полномочий Главы и администрации городского округа Красногорск Московской области Выберите тему Общие вопросы Земельно-имущественные отношения Жилищно-коммунальное хозяйство Архитектура и строительство Противодействие коррупции Транспорт, связь, дороги Безопасность населения Экономика и финансы Предпринимательство Культура и спорт Образование Другое * Поля отмеченные звездочкой обязательны для заполнения Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» , Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» законом Московской области от 05.10.2006 № 164/2006-03 «О рассмотрении обращений граждан», распоряжением администрации городского округа Красногорск от 14.03.2019 № 148 «Об утверждении регламента рассмотрения обращений граждан в администрации городского округа Красногорск Московской области» . В соответствии с законодательством не рассматриваются анонимные обращения, обращения, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица и членов его семьи, а также скрытая и явная реклама. Порядок приема обращений граждан Widget(

Источник:

https://krasnogorsk-adm.ru/news/o-pravah-potrebiteley-v-dni-rasprodazh-i-aktsii-chernaya-pyatnitsa.html

0 коммент.:

Отправить комментарий