пятница, 29 марта 2024 г.

Эффективная рекламная акция за 5 шагов. Как розничному магазину провести ... - RETAILER.ru (https://retailer.ru).

By 

Краткое описание:

Затем можно определяться с видом акции. Вариантов масса — от распродаж, скидок и бонусов до конкурсов и дегустаций. Выбирать стоит ту, которая ...

Скриншот страницы:

Эффективная рекламная акция за 5 шагов. Как розничному магазину провести акцию, и когда это лучше всего делать - RETAILER.ru Перейти к содержимому Искать: Вперед! Курсы валют Курс ЦБ $ 92.26 € 99.71 Спецпроект: социальная коммерция История российской торговли telegram Новости Статьи Исследования и рейтинги Маркетинг и тренды продаж Технологии в ретейле Торговая недвижимость E-commerce Lifestyle в ретейле Законодательство Интервью Экономика и финансы Блог Retailer Спецпроекты Импортозамещение: IT-решения в ритейле Маркетплейсы для владельцев и топ-менеджеров Cоциальная коммерция История российской торговли. Компании и портреты – 90-e История российской торговли. События и явления – 90-e История российской торговли. Государство – 90-e Технологии в ритейле — 2021 Технологии в ритейле — 2020 Технологии в ритейле — 2019 Технологии в ритейле — 2018 Торговля на службе социализма Из онлайн-пользователя — в реального покупателя. 12 шагов Электронный документооборот в грузоперевозках Аренда и продажа объектов коммерческой недвижимости RETAILER.ru — «Честный знак»: Маркировка IT-решения в ритейле Картотека Искать: Вперед! Эффективная рекламная акция за 5 шагов. Как розничному магазину провести акцию, и когда это лучше всего делать 13:30, 29 марта 2024 маркетинг Рекламные акции помогают магазину привлечь внимание покупателей: подогревают интерес постоянных клиентов, возвращают тех, кто давно ничего не покупал, и вызывают интерес среди новых. Что учесть при подготовке к рекламной акции, как определиться с форматом и когда ее лучше всего проводить — рассказала Юлия Лебедева, директор по маркетингу и рекламе мебельного комплекса «Гранд». Шаг 1. Спланировать рекламную акцию Подготовку к проведению рекламной акции можно разделить на три этапа. Для начала обозначить тип акции и критерии успеха. Что нужно знать на старте работы: Цель — это может быть увеличение продаж, привлечение новых клиентов, повышение узнаваемости бренда, сбор контактов, повышение среднего чека. Когда цель ясна, легче понять, на какие товары можно дать скидки. Целевую аудиторию — новые или постоянные клиенты, родители школьников, люди в поисках подарков, покупатели с низкими или высокими чеками. Критерии успеха — определенное количество продаж, лидов, подписок на рассылку или что-то другое. От этого зависит, какой тип акции выбрать, когда и кому ее проводить и как понять, что она прошла успешно. Затем можно определяться с видом акции. Вариантов масса — от распродаж, скидок и бонусов до конкурсов и дегустаций. Выбирать стоит ту, которая актуальна конкретной аудитории и цели. Приведем несколько примеров: Распродажи чаще приурочены к праздникам, это возможность увеличить объем продаж и прибыль, подготовиться к обновлению ассортимента. Скидки и подарки помогают обратить внимание покупателей на конкретные товары — например, на непопулярные или малознакомых брендов. Цель может быть как «вывести товар из тени», так и распродать позиции, которые залежались. Конкурсы — возможность привлечь новую аудиторию. Часто покупателям нужно совершить какое-то действие: сделать репост магазина в соцсетях, подписаться на рассылку. И таким образом постепенно наращивается лояльность. Завершающим этапом важно определить, как вы будете рассказывать об акции. Лучше всего использовать все доступные методы: email, SMS, мессенджеры, соцсети, наружная реклама и промоутеры с листовками. Чем больше клиентов узнают об акции, тем успешнее она пройдет. Шаг 2. Продумать механику проведения Механик для акций много, мы разберем те, которые используют чаще всего. Они помогают вовлечь покупателей в процесс и глубже познакомиться с брендом и ассортиментом магазина. Геймификация Геймификация — это про внедрение игровых механик в акции. Игра пробуждает азарт, заставляя совершать целевые действия. В качестве игровых процессов можно использовать квесты, викторины, квизы. По статистике, геймификация увеличивает конверсию в покупки. Пример. Зоомагазин «Четыре лапы» запустил игру, где пользователь управлял домашним питомцем, которому нужно было уклоняться от различных напастей — клещей, блох, мусора и объедков, бездомных животных. Если питомец все-таки становился жертвой паразита, в игре предлагали вылечить его препаратами из ассортимента зоомагазина. А если пользователь проходил игру успешно, получал промокод на покупку. Так «Четыре лапы» повышали лояльность пользователей, побуждали к покупкам и рекламировали свои товары. Клиентский день Презентация новой коллекции или распродажа бренда может превратиться в настоящий праздник для клиентов с приглашенными артистами, мастер-классами и консультациями профессионалов. Такие мероприятия повышают лояльность клиентов и оставляют их в хорошем настроении, что способствует покупкам. Пример. Магазин «Рив Гош» периодически проводит промо-акции с бесплатным флеш-макияжем для участниц. Во время таких мероприятий профессиональные визажисты наносят покупателям макияж, помогают подобрать уходовые и декоративные средства. Иногда такие акции совмещаются с public talk со звездой и викториной с призами. В нашем торговом центре мы иногда проводим встречи для покупателей с участием профессиональных дизайнеров. Все желающие могут получить бесплатную консультацию по подбору мебели. Это располагает клиентов к покупке и повышает вероятность того, что они приобретут мебель именно у нас. Коллаборация Сотрудничество с другим брендом обеспечит привлечение новой аудитории. Ограничений в выборе партнеров для коллаборации нет. Единственное, на что стоит ориентироваться — ценовая категория. Хорошо, если вы будете работать на одну и ту же аудиторию. Пример. На Масленицу бренды «Простоквашино» и «Самокат» устроили совместную акцию с сетью магазинов «М.Видео». Покупатели товаров из специальной подборки принимали участие в розыгрыше сертификатов на технику для кухни, также среди призов были промокоды на покупку продуктов «Простоквашино» в «Самокате». В результате аудитория «перетекала» от одного бренда к другому и знакомилась с ассортиментом. Важный момент, который стоит учитывать — в описании акции нужно четко прописать условия и сроки. Например, при проведении акции «Три по цене двух» нужно оговорить, что в расчет берется сумма двух наиболее дорогих товаров, чтобы избежать разочарований от участия в такой акции. Сроки помогут стимулировать спрос — покупатели скорее приобретут товар, если будут знать, что совсем скоро выгодное предложение исчезнет. Шаг 3. Выбрать время проведения акции Один из действенных способов — ориентироваться на праздники, так как количество клиентов в этот период может вырасти примерно на четверть. В последние годы в России активно проводится Черная пятница (последняя пятница ноября) и Киберпонедельник (последний понедельник января), когда товары выставляются со скидками до 50% и даже больше. Эта традиция пришла к нам с Запада, но уже полюбилась российским покупателям — например, в прошлом году количество покупателей в Черную пятницу увеличилось в три раза. При чем у нас скидки обычно действуют не один день, а целую неделю. Но запускать акцию лучше за несколько недель до праздников. Так вы сможете попасть в предпраздничное настроение и точно привлечь внимание к своему бренду. Еще один вариант — сезон отпусков (с мая по сентябрь). В этом время можно активно продвигать товары для пляжа, активного отдыха и в целом для путешествий. Также не стоит забывать про дачные варианты — не все в отпуск куда-то улетают, многие планируют отдых на своем дачном участке. И в целом можно ориентироваться на сезонность. В это время покупатели обычно ожидают распродажу. Например, если говорить о мебели, зимой чаще продаются предметы для дома, весной — кухни и товары для ремонта. Главное правило — акции должны быть регулярными, чтобы постоянно поддерживать интерес у клиентов и повышать популярность определенных товаров, если они плохо продаются. Шаг 4. Проанализировать результаты Нужно определить, как часто вы будете проверять эффективность акции, и какие меры принимать, если результаты ниже ожидаемых. В аналитике должны быть такие пункты: Результаты акции и их сравнение с ожидаемыми показателями. Причины результатов — насколько сильно они отличаются от ожидаемых в любую сторону. Планы на будущую акцию на основе аналитики текущей. Зафиксировать результаты можно в первый день акции и раз в неделю отслеживать динамику. Важно определить, какие аудитории оказались наиболее перспективными и какие рекламные площадки лучше сработали — на них можно потом и ориентироваться в следующих акциях, чтобы точно получить результат. Пример. Ваш магазин одежды устроил коллаборацию с магазином украшений — при покупке украшений у партнера клиент получал промокод на скидку в вашем магазине. Цель акции — увеличить клиентскую базу. По результатам предыдущих акций планировалось, что количество продаж увеличится на 20%. Однако результат был немного ниже — 15%. Благодаря аудиту вы поняли, что не все продавцы магазина-партнера знали условия акции, поэтому им не удалось правильно донести их до покупателей. На будущее вы можете сделать вывод: сверяться с партнером по всем пунктам, чтобы акция точно прошла успешно. Шаг 5. Собрать обратную связь После акции важно собрать обратную связь с покупателей. Сделать это можно с помощью SMS, email-рассылки или чат-бота в мессенджере. Чтобы мотивировать оставить отзыв, можно предложить скидку или купон. Сбор обратной связи — возможность посмотреть на то, как все прошло, над чем стоит поработать. Кроме того, последующее общение с клиентами повышает лояльность и помогает провести допродажу. Например, когда вы даете бонусы за отзыв, клиент с большей вероятностью обратиться к вам, чем к конкуренту — это будет для него выгоднее. А по результатам обратной связи вы сможете скорректировать следующие акции. Подведем итоги Акции — неотъемлемая часть успешной стратегии развития розничного магазина, поэтому проводить их нужно регулярно. Беспроигрышный вариант — предложить скидки. Но если вы хотите привлечь внимание большего количества покупателей, можно разработать разные механики: геймификацию, коллаборации или клиентские дни. Такие акции запоминаются и не только помогают пробудить интерес лояльных покупателей, но и привлечь новых. Подписывайтесь на наш канал в Telegram , чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла. Читайте также в новостях: Honor, Xiaomi, Samsung, Acer возобновили рекламу в России 15:47, 11 марта 2024 Читайте также в статьях: Как вернуть половину клиентов с помощью CRM-маркетинга. Кейс сети магазинов спортивного питания 2scoop 14:01, 12 февраля 2024 Маркетинг и тренды продаж Рассказываем, как 2scoop решила проблему и наладила эффективные продажи с помощью CRM-маркетинга. Как рекламируются ритейлеры 13:01, 3 мая 2023 Маркетинг и тренды продаж Российский рынок рекламы в 2022 году пережил много потрясений и трансформаций. Многие западные компании, которые были крупными рекламодателями, полностью ушли из России, привычные каналы канули… Дарья Васильева, эксперт по Digital-маркетингу: «В 2022 году как никогда важно инвестировать в построение долгосрочных отношений с клиентами» 13:04, 28 апреля 2022 Интервью Дарья Васильева, эксперт с 13 летним опытом в Digital-маркетинге — об эффективном запуске программы лояльности. Иван Боровиков, основатель платформы автоматизации маркетинга Mindbox: «Через три года целевой маркетинг будет определять стратегию развития компании» 10:48, 2 апреля 2021 Маркетинг и тренды продаж С какими технологическими вызовами сегодня сталкивается ритейл и как их преодолеть. Подпишитесь на новости! Подписаться Я ознакомлен с политикой конфиденциальности и принимаю её условия Картотека: Что не так с IT в российском e-commerce. Рассказывают эксперты QSOFT Какие иностранные сети определили лицо российской торговли Как запустить интернет-магазин за 30 дней, если у каждого товара 78 комбинаций? Опыт Simtech Development Главное за неделю: C 1 апреля в России начнут маркировать почти всю одежду С 1 апреля порог беспошлинного ввоза товаров вернется к 200 евро Inventive Retail Group сообщила о росте продаж до 78 млрд рублей по итогам 2023 года «Магнит Маркет» начал открывать тестовые пункты выдачи заказов в Москве Генпрокурор РФ Краснов призвал актуализировать паспорта безопасности объектов после теракта X5 Group сообщила о росте выручки на 20% в 2023 году Владельцы ПВЗ Ozon прогнозируют снижение доходов на 20-40% из-за нового сервисного сбора О проекте Редакция RSS Рубрики Новости Статьи Картотека Реклама Рекламный отдел Медиакит Прайс-лист © 2024 - RETAILER.ru Свидетельство регистрации СМИ № эпфс 77-71776 от 08.12.2017 Использование материалов разрешено только при наличии активной ссылки на источник Адрес: Санкт-Петербург. Приморский проспект, 54 Тел: +7 (800) 500-66-06 E-mail: editor@retailer.ru , adv@retailer.ru telegram Twitter Разработчик сайта document.write(<\/a><\/div>") " >

Источник:

https://retailer.ru/jeffektivnaja-reklamnaja-akcija-za-5-shagov-kak-roznichnomu-magazinu-provesti-akciju-i-kogda-jeto-luchshe-vsego-delat/

0 коммент.:

Отправить комментарий