понедельник, 23 сентября 2024 г.

Продавцы жалуются, что маркетплейсы устанавливают скидки на товары без их ведома (https://www.bfm.ru).

Краткое описание:

История с автоакциями началась с Ozon'а. В 2022 году он внедрил этот механизм как инструмент, помогающий селлерам не отслеживать поток доступных акций ...

Скриншот страницы:

                                    Продавцы жалуются, что маркетплейсы устанавливают скидки на товары без их ведома                                                                                      window.yaContextCb = window.yaContextCb || []                                                     Новости    Интервью    Подкасты    Компании    Финансы    Политика    Общество    Право    Авто    Недвижимость    IT    Стиль    Тесты                  16+              Business FM  YouTube-канал  Понедельник, 23 сентября 2024     ЦБ  $  92.58  €  103.38  ¥  13.04      BRENT $  73.97 / ₽  6848   RTS  956.01                             Москва      Москва    Санкт-Петербург    Барнаул    Екатеринбург    Казань    Калининград    Кемерово    Краснодар    Красноярск    Нижний Новгород    Новосибирск    Самара    Уфа    Челябинск           Радио Business FM  прямой эфир         Telegram-канал Business FM  t.me/BFMnews              Новости      Интервью      Подкасты      Компании      Финансы      Политика      Общество      Право      Авто      Недвижимость      IT      Стиль      Тесты          Новости      Интервью      Подкасты      Компании      Финансы      Политика      Общество      Право      Авто      Недвижимость      IT      Стиль      Тесты                Новости     Интервью     Подкасты     Компании     Финансы     Политика     Общество     Право     Авто     Недвижимость     IT     Стиль     Тесты         Новости     Интервью     Подкасты     Компании     Финансы     Политика     Общество     Право     Авто     Недвижимость     IT     Стиль     Тесты     Меню             Business FM  YouTube-канал     Вход    Регистрация       Эл. почта    Пароль        Необходимо исправить следующие ошибки: dummy    Войти    Напомнить пароль   Регистрация    Войти       Имя    Эл. почта     Пароль                  Я принимаю    правила портала     Необходимо исправить следующие ошибки: dummy    Зарегистрироваться   Регистрация    Поздравляем, ваша регистрация успешно пройдена! На ваш почтовый адрес было отправлено письмо с подтверждением. Пройдите по ссылке в письме для завершения регистрации.   Продолжить   Восстановление пароля       Чтобы восстановить пароль укажите вашу электронную почту, использованную при регистрации. Вам будет отправлена ссылка, перейдя по которой, вы сможете ввести новый пароль. Эл. почта         Необходимо исправить следующие ошибки: dummy    Выслать пароль   Восстановление пароля    На вашу электронную почту отправлено письмо. Следуйте инструкциям, указанным в письме.   Продолжить                          Вашингтон не разрешил Киеву свободно применять западное оружие                Дуров: Telegram может предоставлять властям данные пользователей по запросу                         Госдума: для замены лифтов из госбюджета нужны 22 млрд рублей                          Рост на Мосбирже и прогноз по сырьевому сектору. Обзор финансового рынка от 23 сентября                            Поделиться   23 сентября 2024, 21:26    Компании   Продавцы жалуются, что маркетплейсы устанавливают скидки на товары без их ведома        Текст:   Полина Федосеева      Лента новостей              22:16 В Госдуму внесен законопроект о праве продления срока службы главы СК, достигшего 70 лет      21:38 Подозреваемый в покушении на Трампа писал о планах убить экс-президента      21:00 Генштаб ЦАХАЛ заявляет, что ведет «упреждающее» наступление на «Хезболлу»      20:22 Продлены ограничения на переводы за рубеж средств нерезидентов со счетов брокеров      19:44 Теракт совершен против главврача больницы в Алешках      19:06 Более 6 тысяч человек эвакуированы за неделю из двух районов Курской области      18:28 Гладков: три человека погибли в селе Архангельское при обстреле ВСУ      17:51 В отношении разгромившего могилу Маслякова возбуждено уголовное дело      17:21 Курчатовский институт разработал обитаемый подводный аппарат для «Газпрома»      16:53 Telegram изменил правила для передачи данных пользователей спецслужбам        16:50 Число жертв ударов Израиля на юге Ливана достигло 182      16:34 Герой России возглавил министерство по делам молодежи Якутии      16:21 Росфинмониторинг внес Порошенко и его сына в список террористов и экстремистов      16:18 Алиев отозвал Бюльбюль оглы с должности посла Азербайджана в РФ      15:50 Суд оштрафовал студентку ВШЭ за порчу плаката о наборе в ВС РФ      15:22 В РФ созданы прототипы двигателей для дальнего космоса      15:21 Экипаж «Союза МС-25» вернулся на Землю      14:53 При освобождении Кореневского района Курской области нашли 268 пропавших жителей      14:22 В Москве задержали нелегальных банкиров с оборотом 200 млн рублей      13:51 Умер барабанщик группы ABBA Роджер Палм      13:23 «Лаборатория Касперского» нашла опасный троян в WhatsApp      12:52 Школьник напал с ножом и молотком на одноклассников в Иркутской области      12:20 ЦБ РФ продлил на полгода ограничения на перевод средств за рубеж      11:48 «Ведомости»: в приграничных областях РФ возникли трудности с вывозом мусора      11:19 На платной трассе М-11 запущено движение беспилотных грузовиков      10:51 Цены на нефть снова выросли на фоне боевых действий в Ливане      10:20 В Кабардино-Балкарии задержаны 15 исламских экстремистов      09:59 Татьяна Бакальчук сменила фамилию      09:49 Правительство поддержало проект о штрафах за пропаганду чайлдфри      09:18 ФССП: выдворение мигрантов из РФ будут снимать на камеру      08:49 В магазине в Красноярском крае продавали еду с нарушениями      08:17 Минобороны: ПВО сбила восемь БПЛА над Белгородской и Курской областями      07:46 Reuters: партия Шольца с трудом победила на выборах в земле Бранденбург      07:05 В Приморье двое мужчин погибли при нападении медведя      06:45 Родители умерших от отравления в Красноярском крае детей пришли в сознание      06:25 ВС Польши обвинили РФ в «кампании по дезинформации» в связи с наводнением      05:20 Число умерших после ужина семьи в Красноярском крае детей увеличилось до четырех      04:40 Разгромившего могилу Маслякова на Новодевичьем кладбище отправили в психбольницу      03:55 Гладков: при атаке дрона ВСУ на Губкин повреждены три многоэтажки и десять машин      02:55 Рейс «Победы» из Абу-Даби в Москву задержали на более чем 12 часов      01:35 Голубев: три беспилотника сбиты над Ростовской областью      00:35 ЛДПР внесла в Госдуму проект об освобождении инвалидов от транспортного налога      00:34 Bloomberg: США обеспокоены интенсивностью связей России, Китая, Ирана и КНДР      вчера, 23:33 В Госдуме предложили уменьшить тарифы для байкеров на платных дорогах      вчера, 22:57 Девять россиян пострадали в ДТП с микроавтобусом в Турции      вчера, 22:20 Рейтинг Макрона упал до 25% впервые с протестов «желтых жилетов»      вчера, 21:40 Трамп обещал не добиваться переизбрания на выборах в 2028 году, если потерпит поражение в нынешних      вчера, 21:06 Прокуратура рассматривает две версии гибели детей из одной семьи в Красноярском крае      вчера, 20:25 Неизвестный разгромил могилу Маслякова на Новодевичьем кладбище      вчера, 19:44 В Сербии обезвредили снаряд времен Первой мировой войны    Все новости »      Право отказаться от участия в автоакциях у продавцов есть, но, по их словам, часто они просто не успевают это сделать, и их товары продаются по цене, которую устанавливают не они. Как маркетплейсы регулируют этот вопрос и планируются ли изменения в договорах?      Фото: Imago/ТАСС   Предложение, от которого не успеваешь отказаться. Селлеры жалуются на механизм автоакций, который активно используют у себя маркетплейсы. Они автоматически устанавливают скидки на товары продавца без его согласия и за его счет. Право отказаться от них есть, но, по словам самих селлеров, часто они просто не успевают это сделать.   История с автоакциями началась с Ozon. В 2022 году он внедрил этот механизм как инструмент, помогающий селлерам не отслеживать поток доступных акций. Продавец устанавливал минимально допустимую цену на товар, а маркетплейс самостоятельно включал его в подходящие под критерии акции и определял стоимость, исходя из цены продажи и минимальной цены. После селлеры стали замечать, что их товары продаются ниже минималки и что отказаться от акции можно только до конкретной даты. И только в июле этого года Ozon все это прописал в договоре.   Эстафету в прошлом году подхватил Wildberries и сразу встретил волну недовольства со стороны продавцов. Дело в том, что маркетплейс фактически начал принуждать их участвовать в акциях. А если селлер отказывался, то комиссия за товар повышалась в разы. Wildberries эти условия отменил, и механизм стал работать практически как у Ozon.   Во всех случаях продавцы как бы самостоятельно принимают решение — участвовать им в акции или нет. Только не все успевают вовремя это сделать.   В частности, Wildberries оповещает за три рабочих дня о периоде акции и о тех товарах, которые в ней участвуют. Отслеживать это можно только в меню — в ценообразовании акций и личном кабинете. За это время продавец может отказаться от скидки. А если не успел, то она автоматически активируется. Размер скидки — от 5% до 25% в зависимости от товара и его оборачиваемости. В редакцию Business FM с этой проблемой обратился владелец магазина мебели Domkorleone Антон, у него эта скидка максимальная:    Антон  владелец магазина мебели Domkorleone  «Они присылают эти акции, в которых ты можешь участвовать, и автоматически весь товар добавляют в эту акцию. Скидку делают самостоятельно, исходя из каких-то своих расчетов. После этого есть время, если ты зашел в личный кабинет, удалить этот товар, если ты пропустил, не зашел в личный кабинет, не проверил, что тебе пришла скидка, то автоматически просто ты участвуешь в акции за свой счет. После этого они отнимают свою комиссию. То есть стоил товар тысячу рублей: минус 30% — наша добровольная скидка, минус 14% — комиссия Wildberries, минус доставка. В итоге мы получили такую стоимость». Санкций за отказ от акции нет, это влияет лишь на продвижение в поиске каталога платформы. Если участвуешь, то твой товар показывается чаще. Участие в этих акциях не является принудительным, отмечает представитель Wildberries Russ Дмитрий Борщевский:      Дмитрий Борщевский  представитель Wildberries Russ  «Продавец может в любой момент, как до начала акции, так и в случае, если акция уже действует, изменить цену на первоначальную и вывести товар из акции. Условия каждой акции индивидуальны, как и применяемая в рамках акции скидка. К концу сентября мы намерены доработать автоакции на платформе. Предоставим продавцу возможность заранее установить минимальную цену на товары: если рассчитанная акционная цена будет ниже минимальной цены продавца, то скидки в рамках автоакции на такие товары не будут установлены. Также будет добавлена возможность блокировки участия товаров в автоакциях. Это решение позволит продавцам ограничить участие отдельной продукции в акционных предложениях, если они считают, что это не соответствует их стратегии продаж». Обе упомянутые опции будут действовать 30 дней, после чего настройки потребуется обновить. Только вот основную проблему это вряд ли может решить, говорит продавец товаров для сада и дачи на Wildberries Глеб:    «Только за сентябрь Wildberries уже запустил таких четыре автоакции. Люди многие уходят в минус из-за того, что и так комиссия, логистика, хранение большие, плюс еще накладывается эта акция, которая идет за счет средств селлера. Как можно выйти из этой ситуации? Есть специальные программы — биддеры, которые позволяют регулировать цену, чтобы не участвовать в акциях. Сервисы такие платные. Либо нужно заранее отслеживать участие в акциях. По-хорошему, инициатива должна быть со стороны селлера. А здесь — инициатива со стороны самой площадки маркетплейса, принуждая селлеров, особенно новичков, участвовать в акциях, которые навязаны самой площадкой». Согласно офертам маркетплейсов, скидка считается установленной с согласия продавца. Но, как говорится, есть нюанс.              0        0                  Подпишись                        Поделиться       Рекомендуем:           Где бизнесу получить поддержку?          Главные изменения в мире финансов          Секреты здоровья офисных работников             Где находить лучшие рестораны?                   Что будет с IT в России?          Константин Хабенский: о роли театра в меняющемся мире          Как маркетплейсы меняют рынок одежды          Европу затопило. Фотоистория на bfm.ru                                      Новости СМИ2           Фотоистории               Завершающий пробег  Как прошло закрытие мотосезона в Москве              Масштабное наводнение  Последствия шторма «Борис» в Европе       Рекомендуем:           Где бизнесу получить поддержку?          Главные изменения в мире финансов          Секреты здоровья офисных работников             Где находить лучшие рестораны?                   Что будет с IT в России?          Константин Хабенский: о роли театра в меняющемся мире          Как маркетплейсы меняют рынок одежды          Европу затопило. Фотоистория на bfm.ru              Фотоистории               Цвета туманного Альбиона  В Лондоне проходит очередная неделя моды              Одиннадцатое сентября. Нью-Йорк, 23 года назад  Теракт в США, унесший жизни около 3000 человек           © 2007 — 2024 ООО «БФМ.РУ»     Реклама   Радио   Контакты   Медиа-кит   Правила портала   Авторы   Опросы                         На информационном ресурсе BFM.ru применяются рекомендательные технологии (информационные технологии  предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям  пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации)                       Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-52428 от 28.12.2012 г.    Реклама   Радио   Контакты   Медиа-кит   Правила портала   Авторы   Опросы             BFM.ru на вашем мобильном    Посмотреть инструкцию   Нажать кнопку Share  В появившемся меню выбрать -  На экран «Домой»

Источник:

https://www.bfm.ru/news/558681

0 коммент.:

Отправить комментарий