Краткое описание:
Эта технология позволяет разбивать платеж на части, что увеличивает средний чек — особенно во время акций и распродаж, мотивируя тех, кто не готов ...
Специфика онлайн-платежей в e-commerce: что нужно знать бизнесу - Daily Moscow (https://dailymoscow.ru).
![Специфика онлайн-платежей в e-commerce: что нужно знать бизнесу — рекомендации основателя Payselection Гарика Кравцова window.yaContextCb = window.yaContextCb || [] Telegram-канал Оффтоп Игры Стиль.Россия Добавить Стиль Общество Блоги Технологии Бизнес и финансы Новости компаний реклама на сайте Добавить статью Центробанк опубликовал изменения в курсах валют. Курсы валют на 01.08.2025 1 час назад Николай Крупатин: Где-то через год-полтора мы начнем чувствовать новое медиаполе, новую музыку и нашу новую музыкальную индустрию 5 часов назад Эксперты «Мигрант Сервис»: Рынок труда сейчас сталкивается с катастрофическим дефицитом кадров 5 часов назад Стартовал прием заявок на BEAUTY AWARDS 2025 — премию в индустрии красоты и здоровья 5 часов назад «Русское Радио» отметит 30-летие праздничным эфиром из Музеона 6 часов назад Центробанк опубликовал изменения в курсах валют. Курсы валют на 31.07.2025 1 день назад Синий бургер, фиалковый сорбет и бар на один день. Гастроновости недели 1 день назад В Подмосковье готовят кандидатов на службу по контракту 1 день назад «Русское Радио» запускает новое вечернее шоу — «Вечер на Русском» 1 день назад Центробанк опубликовал изменения в курсах валют. Курсы валют на 30.07.2025 2 дня назад 10 сигналов, которые говорят, что ребёнку не хватает внимания родителей 2 дня назад Янтарный форум, «Внезапный оазис» и йога с козочками. Гид событий недели 28 июля – 3 августа 2 дня назад Москва увеличивает спрос на региональные продукты: в центре внимания — Дальний Восток и Сибирь 2 дня назад Центробанк опубликовал изменения в курсах валют. Курсы валют на 29.07.2025 3 дня назад DDX Fitness FEST 2025: два дня ярких событий и мировые рекорды в «Коломенском» 3 дня назад Автор телеграм-канала «в левой руке сникерс» рассказала, как советские «Москвичи» и «Лады» покоряли мир 3 дня назад Россияне выбрали любимую еду для просмотра кино и сериалов 3 дня назад Эксперт: Развитие российских игрушек возможно при опоре на эмоции и традиции 3 дня назад Бизнес и финансы 31 июля, 19:09 Редакция Специфика онлайн-платежей в e-commerce: что нужно знать бизнесу — рекомендации основателя Payselection Гарика Кравцова Редакция Как отмечает основатель и генеральный директор платежного сервиса Payselection Гарик Кравцов, процесс оплаты в e-commerce требует бесшовности. Простота и удобство платежной формы имеет важное значение: любая задержка или ошибка может привести к отказу от покупки. Согласно исследованию , 7 из 10 онлайн-заказов не доходят до оформления. Причём до 20% отказов напрямую связаны с проблемами на этапе оплаты — от неудобного интерфейса до отсутствия нужных платежных методов. Чтобы не терять клиентов на этапе оплаты, бизнесу нужно знать основные особенности платежей в e-commerce. Повышенные требования к безопасности Онлайн-платежи привлекают злоумышленников, которые с каждым днем используют все более изощренные способы мошенничества. Для защиты данных платежный сервис должен соответствовать международному стандарту PCI DSS, обеспечивать шифрование данных и применять современные технологии защиты, такие как 3D Secure 2.0, которая минимизирует риск неавторизованных транзакций. Дополнительным уровнем безопасности является наличие антифрод-системы, которая использует аналитические алгоритмы для выявления подозрительных операций и предотвращения потерь. Стабильность работы при пиковых нагрузках В периоды праздников и больших распродаж количество запросов к платежной инфраструктуре может увеличиться в несколько раз: интернет-магазины фиксируют скачки посещаемости до 500%. В этот период крупный магазин может обрабатывать до 100 000 транзакций в час. Такие данные публикует МТС Web Services (MWS) в своем блоге. Платежная инфраструктура должна обеспечивать стабильную работу даже при таких высоких нагрузках без задержек и сбоев, иначе бизнес рискует потерять значительную часть выручки из-за технических проблем. «Нестабильная платежная инфраструктура ведет к потерям для бизнеса. Перед выбором сервиса уточните у провайдера, как он справляется с большим количеством одновременных платежей, особенно в пиковые моменты — например, во время распродаж или праздников. Надежная система устроена так, что разные ее части разделены на независимые модули (по микросервисному принципу) и работают независимо друг от друга. Это упрощает масштабирование и повышает устойчивость к нагрузкам. В Payselection мы следим за состоянием систем и сейчас наш показатель — обработка до 200 транзакций в секунду без задержек и сбоев» Гарик Кравцов Разнообразие способов оплаты Если клиент не находит удобный для себя способ оплаты — будь то СБП, BNPL-сервис или привычный pay-метод банка — он просто уйдет, не завершив покупку. В то же время, слишком большое количество вариантов на платежной странице, особенно без явного приоритета, может запутать пользователя. Чтобы избежать риска отказов, проведите предварительный анализ платежных предпочтений вашей аудитории и определите набор из 3–5 оптимальных методов. Банковские карты по-прежнему остаются наиболее распространенным способом оплаты в e-commerce. Вместе с тем популярны методы быстрого платежа без необходимости ввода данных карты — СБП и pay-методы банков. В некоторых сегментах — одежда, обувь, косметика, товары для дома — набирает популярность BNPL (Buy Now, Pay Later). Эта технология позволяет разбивать платеж на части, что увеличивает средний чек — особенно во время акций и распродаж, мотивируя тех, кто не готов сразу оплатить всю сумму. Интеграция с сайтом, CRM и онлайн-кассой Онлайн-платежи не работают как отдельный модуль — они должны быть связаны с другими элементами IT-экосистемы компании: с сайтом для передачи информации о заказах, CRM-системой для управления клиентской базой и анализа покупок, а также с онлайн-кассой для автоматического формирования фискальных чеков. Надежная интеграция с этими сервисами обеспечивает полную синхронизацию данных, автоматическое обновление статусов заказов и оплат, что сокращает ручную работу и снижает риски ошибок. Надежный платежный сервис предлагает удобные и прозрачные API, а также готовые модули для интеграции с популярными CMS и CRM-системами. Такие инструменты позволяют быстро и без лишних затрат встроить оплату в уже существующую инфраструктуру компании, обеспечивая бесшовную и стабильную работу платежей. Удобная работа с возвратами, подписками, предоплатой В онлайн-магазинах покупатели часто возвращают товары — в среднем это происходит с 20–30% заказов . При этом 72% клиентов готовы к повторной покупке, если процесс обмена или возврата был достаточно простым. Сложные процедуры не только увеличивают расходы, но и снижают доверие клиентов. Поэтому для бизнеса крайне важна автоматизация возврата, а также других платежных сценариев — например, подписок и платежей в рассрочку. Прозрачность в этих процессах позволяет и клиентам, и бизнесу видеть актуальный статус в режиме реального времени. Это снижает нагрузку на менеджеров и вероятность ошибок, помогает повысить лояльность покупателей и приводит к росту числа повторных покупок. Особое внимание стоит уделить гибкости платежных инструментов — настройке рекуррентных или частичных платежей и бронированию товаров с последующей оплатой. Такой подход позволяет адаптировать платежи под разные сценарии и улучшить пользовательский опыт, что помогает удержать клиентов и стимулирует рост продаж. «Для онлайн-бизнеса важно выстроить платежную инфраструктуру, которая работает стабильно, прозрачно и удобно как для пользователя, так и для сотрудников. При выборе платежного провайдера стоит обращать внимание на ряд факторов. Это и наличие готовых модулей интеграции с сайтом, CRM, кассой, и поддержка популярных способов оплаты. Следует заранее узнать, как обеспечивается безопасность платежей и стабильная работа при пиковых нагрузках, как организован процесс возвратов, включая их фискализацию» Гарик Кравцов Теги: Совет эксперта онлайн-покупки онлайн-платежи Подпишитесь на нас: Дзен Новости Вконтакте Telegram Дзен Канал 115280 , Россия , Московская Область , Москва , Ленинская слобода 19 Почта: adm@dailymoscow.ru Спасибо, адрес успешно добавлен! Подпишитесь на еженедельную рассылку Подписаться Федеральное деловое издание с 2009 года Онлайн игры и головоломки на Daily Moscow МИФ для саморазвития: книги, курсы, вебинары Избранные материалы про путешествия Новости Политика Бизнес и финансы Общество Стиль Блоги Реклама Об издании Политика конфиденциальности Оферта Авторы Daily Moscow Вакансии Скидки и акции 18+ © DailyMoscow.ru — при копировании материалов, активная ссылка на издание обязательна. Для связи с редакцией: adm@dailymoscow.ru +7 999 836-44-02 Рекламные материалы помечены тэгом « ★ Партнерский материал » Учредитель: ООО](https://lh3.googleusercontent.com/blogger_img_proxy/AEn0k_sDcSZ5ftfcrcsAkBMnUvUyVFO3-2FkqjMv2qb8Y9kde02iS7Rsh1fB13cArPLwwsanNaQgsAKe5Q2rFSB1z8S_OnKNDOmwMkFmtpnV0amLvx3Q2IwNM1NHD6tPLbaGiJJyxq4CU_qnHk2Oy3kKdzpYxLxtqJcHDG8Z5k7RI9lbPHJur7Ff9JCvnxA2N7vpKbTQRIxRkjR-yFi6dGRqJgnMt4GPTnKMLn5JI7iZ_IfzbvaD7Qa7tlozWeHOaYiwlJyvO30ASrnW5tRdZeunprksBLhUJcbUIooFp00H_t5EwZ1BQIxjUNy4CqxDgD8FAr7t0O4_uK0jZ75JbLTIKZjLFqUz1-g=s0-d)
0 коммент.:
Отправить комментарий