суббота, 20 июля 2019 г.

Опрос предпринимателей: как вы относитесь к скидкам и распродажам? (https://realnoevremya.ru).

By 

Краткое описание:

Если говорить про Indever, то мы всегда были против скидок. У нас есть определенные сезонные акции, но это сложно назвать скидкой ... Считаю, что распродажа — это не совсем честно по отношению к клиентам.

Скриншот страницы:

Эффективны ли скидки и распродажи в бизнесе — Реальное время Новости Фотогалерея Справочник Список персон Список компаний Сюжеты Регионы Башкортостан Татарстан Удмуртия En Аналитика Индексы цен Декларации о доходах Короли госзаказа ПФО Вузы Татарстана Кому принадлежат торговые центры Татарстана Экономика Финансы Банки Бюджет Инвестиции Промышленность Агропром Машиностроение Нефтехимия Нефть ОПК Энергетика Недвижимость Авто Бизнес Кейс Розничная торговля Транспорт Услуги Технологии IT Медиа Телекоммуникации Мероприятия Бизнес-бранчи Бизнес-форум Online-конференции Открытая лекция Реальный Рейтинг Спорт Футбол Хоккей Волейбол Баскетбол Хоккей с мячом Водные виды спорта Фигурное катание Общество Власть Инфраструктура История Культура Медицина Образование Происшествия Новости бизнеса 11:16 МСК Все новости 19 июля, 15:07 В Татарстане потребовались дополнительные выездные бригады для паллиативной помощи детям 19 июля, 13:28 Замглавы МИД РФ: тема винных санкций закрыта 19 июля, 12:20 На паллиативную помощь одному ребенку в РТ необходимо не менее 4 тысяч рублей в сутки 19 июля, 11:16 В Татарстане три тысячи человек нуждаются в паллиативной помощи 19 июля, 09:26 В Екатеринбурге экстренно сел самолет из-за технической неисправности 18 июля, 15:58 По количеству миллиардеров Москва уступила только Нью-Йорку и Гонконгу 18 июля, 14:13 Управляющий обанкротившегося ООО «Чулпан» не смог продать Porsche Macan за 2,3 млн рублей 18 июля, 13:41 ФАС предложила продать грузовые вагоны РЖД за 150 млрд рублей 18 июля, 13:10 Ради строительства дорожной развязки для БКК в Казани снесут 74 дачных и индивидуальных жилых дома 18 июля, 11:32 В Казани арестован адвокат — эксперт Центра общественных процедур 18 июля, 10:31 В Казани крафтовый бар BarDuck, где шеф-повар Ивлев делал ремонт, выставили на продажу 18 июля, 03:56 В Казани задержали адвоката-эксперта ЦОП «Бизнес против коррупции» 17 июля, 20:59 Минниханов ознакомился с планами по развитию предприятия «Челны-хлеб» 17 июля, 19:35 Еврокомиссия может оштрафовать Amazon на $23 млрд 17 июля, 17:42 Для родителей татарстанских детей, отравившихся в лагере в Крыму, открыли горячую линию 17 июля, 17:30 За путевки в лагерь, где отравились татарстанские дети, родители заплатили по 36,6 тыс. рублей 17 июля, 16:59 Прокуратура уличила казанское кафе Bubble Mania в захвате земли под летнюю террасу 17 июля, 16:38 Пятерых казанцев будут судить за «спецоперацию МВД» с похищением человека 17 июля, 16:21 Глава УФНС по Татарстану выразил обеспокоенность «недостаточными темпами» регистрации самозанятых 17 июля, 15:49 Ущерб по делу ВИП-коммунальщика Казани Шелуханова оценен в 5 млн рублей 17 июля, 15:29 «Татэнерго» приобрело тепловые сети в районе «Яшьлек» за 20,5 млн рублей 17 июля, 15:07 Власти Казани выставили на торги 25% акций одной из самых дорогих частных клиник города 17 июля, 08:13 В Казани арестован бывший глава казанского мегаТСЖ Шелуханов 16 июля, 16:52 Власти Лондона отказали самому богатому банкиру мира в разрешении построить небоскреб 16 июля, 14:29 Краснодарская структура «Сувар Девелопмент» задолжала материнской компании более 320 млн рублей 16 июля, 14:12 Управляющий казанского ЖК «Олимп» продает долги компании за 8,6 млн рублей 16 июля, 13:17 «Победа»: самолет до Петербурга вернулся в Казань из-за птицы 16 июля, 09:55 В Казани отменен заочный арест президента торговой сети «Южный Двор» 16 июля, 07:46 Казанский суд отказался ограничивать срок уголовных чтений главе ОКБ Симонова 16 июля, 05:24 Рейс «Победы», экстренно вернувшийся в аэропорт из-за задымления, вылетел из Казани 15 июля, 23:13 В Антипинском НПЗ взяли на себя ответственность за арест Мазурова 15 июля, 22:33 Следком рассказал подробности экстренного возвращения Boeing в Казань 15 июля, 21:39 Самолет Казань — Санкт-Петербург вернулся в аэропорт сразу после взлета 15 июля, 16:26 Гострудинспекция РТ выступила против привлечения самозанятых на стройки 15 июля, 15:46 МВД по РТ: подпольное производство фальшивых евро закрыли в Зеленодольске 15 июля, 15:35 Мэр Набережных Челнов пообещал помощь пострадавшим и семьям погибших в ДТП 15 июля, 13:28 Mail.ru Group прокомментировала покупку «Яндекс.Такси» активов группы компаний «Везет» 15 июля, 13:15 Доля малого и среднего бизнеса в ВТП Казани в 2018 году превысила 38% 15 июля, 12:52 Следком допрашивает владельца фирмы-перевозчика разбившегося автобуса из Татарстана 15 июля, 11:57 «Яндекс.Такси» договорился о покупке активов группы компаний «Везет» Новости раздела Бизнес Опрос предпринимателей: как вы относитесь к скидкам и распродажам? 07:00, 20.07.2019 Сюжет: Бизнес-задачник «Реального времени» Бизнесмены рассуждают о пользе старых как мир маркетинговых инструментов Фото: naszemiasto.pl За последние несколько лет компании увеличили долю скидочного и акционного товара в своем товарообороте. То же самое касается и сферы услуг. Есть мнение, что эти инструменты — лишь «плацебо», которое создает видимость успешного предприятия. «Реальное время» выяснило у руководителей компаний, как они относятся к скидкам и какие видят альтернативы дисконтам и распродажам. Подробнее — в субботнем бизнес-задачнике. Как вы относитесь к скидкам и распродажам? Применяете ли в своей практике эти инструменты и как часто? Какие альтернативы, по-вашему, у них существуют? Адель Ягудин совладелец сети Cava, партнер компании Indever по РТ Если говорить про Indever, то мы всегда были против скидок. У нас есть определенные сезонные акции, но это сложно назвать скидкой — больше подарки клиентам, какая-то лояльность. Считаю, что распродажа — это не совсем честно по отношению к клиентам. Условно, человек купил сегодня футболку за 10 тысяч рублей, а завтра другой купил ее за 5 тысяч. Это неправильно. У каждой вещи должна быть своя цена. У нас она одинакова абсолютно для всех. Иногда мы делаем акции на сезонный товар. Сейчас, например, джинсы при заказе пиджака можно приобрести за полцены. Но это потому, что продукт новый. Дальше, когда все устаканится, мы установим единую цену, которая меняться не будет. Если говорить про кофейни, то у нас есть бонусная система, которая работает 365 дней в году. Она одинаковая для всех. Вы копите бонусы, потом их тратите. По сезонам меняется только меню. Светлана Галимзянова руководитель отдела FOOD «Оптовик», сеть гипермаркетов «ЭССЕН» Безусловный тренд, на наш взгляд, — это развитие персональных предложений в каждом формате и развитие программы лояльности. Компания «ЭССЕН» также предлагает большой выбор акционных предложений для своих покупателей в разных категориях товаров. Мы работаем с различными сегментами покупателей. Чтобы провести детальную сегментацию клиентов, мы используем специальную аналитическую среду. Три эффективных механики последнего времени: Если мы говорим о среднем сегменте, то в данном случае применима механика «любимый товар». Мы предоставляем скидку покупателю на товар, который он наиболее часто покупает. Размер скидки устанавливается индивидуально для каждого вида товара исходя из его маржинальности. Благодаря этой методике, как правило, средний чек покупателя возрастает, частота покупок существенно увеличивается. Механика, направленная на возврат оттока. Мы работаем с теми покупателями, которые не приходили в наши магазины больше трех месяцев. Таким клиентам мы начисляем бонусы на карту и высылаем индивидуализированные СМС-сообщения. Бонус краткосрочный, действует в течение двух недель. Основной показатель успеха здесь — возврат покупателей в сеть. Наша статистика конверсии — около 6-7%, что является хорошим показателем в сравнении с данными схожих сетей. Третья механика — возвратные купоны в чеке. Это суммовые купоны, например 300 рублей на следующую покупку. Методика позволяет вернуть покупателей в сеть в нужный нам период. Купоны имеют высокую конверсию, порядка 12-15%. Тоже хороший показатель для ретейла. Роман Бутузов управляющий партнер сыроварни «Чизерия» Каждое предприятие решает для себя, каким путем идти. Конечному потребителю важно понимать, откуда берется та или иная скидка или распродажа. Зачастую в сфере услуг скидка предоставляется если падает спрос, либо у продукта заканчивается срок годности. Давайте попробуем рассмотреть возможность предоставления скидки — если я взял качественный продукт, качественно его приготовил, заплатил все расходные составляющие (без скидки). Взять скидку в этом случае мне просто негде. В нашем заведении предоставляется скидка на меню исключительно в обеденное время. Мы делаем это для того, чтобы не вводить бизнес-ланч и не ограничивать гостя в выборе блюд. Не более. На мой взгляд об успешном предприятии должно говорить не наличии скидки, а наличие полных залов и довольных гостей. В целом негативно отношусь к этому маркетинговому ходу. Мария Артюх коммерческий директор города-курорта «Свияжские холмы» Сегодня сфера отдыха балует гостей всевозможными скидками и бонусами, зачастую скидка теперь воспринимается как должное, как комплимент. Конечно, комплименты гостям делать нужно, отдых должен начинаться с приятных эмоций. На «Свияжских холмах» есть система комплиментов и скидок, которые регулируют спрос, сезонность и себестоимость. Например, в летний сезон для гостей действует акция, которая дает до 40% скидки на проживание в альпийских домах, бесплатное посещение бассейнов и пляжа. В зимний сезон мы дарим скидки на катание и прокат в будни. Для развития горнолыжного спорта действуют пакеты услуг для детей: прокат, катание и услуги инструктора с хорошей скидкой. Для корпоративного клиента действует специальная система скидок, которая зависит от объема услуг. Корпоративный гость — это особый гость, который обязательно попросит скидку. И комплимент. И еще небольшую скидочку. Для меня как человека из сферы продаж услуг отдыха очень важно «брать» гостя не ценой, а ценностью услуги. Цена — это цифра, которая складывается из себестоимости и процента прибыли, а ценность зачастую сложно оцифровать и для каждого человека она своя. Юлия Коротченко коммерческий директор «Гертек» (Казанский крановый завод) В сфере грузоподъемного оборудования использование скидок как инструмента для увеличения продаж, даже чтобы привлечь внимание клиента — не продуктивно. А распродажи в принципе невозможны, так как продукция производится под заказ. В целом, наши заказчики неохотно реагируют на скидочные предложения, тем более что в рамках оборотов и финансовой деятельности многих наших заказчиков скидка пройдет незамеченной. Учитывая такую тенденцию, мы предпочитаем использовать более действенный инструмент. Мы основываемся на том, что действительно реально и ценно для наших заказчиков, что позволит им ощутить выгоду. Заказчикам (исходя из опросов, которые мы регулярно проводим) ценнее получить оснащение оборудования дополнительными опциями или дополнительный сервис. Например, выезд специалиста на шеф-монтаж или техническое обслуживание кранового оборудования. И мы за то, чтобы выгода была осязаема, чтобы не просто снабженец испытал разовое удовлетворение от полученной скидки на поставку, а все предприятие выиграло от нашего сотрудничества. Сергей Болотаев директор казанского филиала Страхового дома ВСК Конечно, предоставление скидки увеличивает продажи того или иного продукта, и услуги страхования здесь не исключение. Это как и собственная программа лояльности, поощряющая действующих клиентов, так и акции, приуроченные к различным событиям. Например, Новый год, 8 марта, день рождения компании. В страховании чаще всего это массовые и типовые продукты, не требующие индивидуальной оценки рисков. В дни проведения акций наши клиенты могут реально застраховаться дешевле. Альтернатива распродажам для нас — это хороший сервис, надежная защита и многолетнее партнерство, когда клиент понимает, что качество важнее дешевизны. Ирина Ващенко и. о. главного врача «Нова Клиник» Различного рода акции используются для привлечения новых клиентов и формирования лояльности среди тех людей, которые уже пользуются продуктами компании. В сфере репродуктивной медицины часто встречается услуга бесплатной первичной консультации у репродуктолога. Лечение бесплодия с помощью вспомогательных репродуктивных технологий, к которым относится ЭКО, стоит довольно дорого. Более того, пациент может довериться не каждой клинике: он должен убедиться в наличии высококвалифицированных специалистов, оценить центр изнутри и сформировать свое собственное представление. Таким образом, приходя на бесплатную первичную консультацию, пациент может выбрать клинику без лишних финансовых потерь. Мы ежемесячно предлагаем интересные условия: от бесплатной первичной консультации репродуктолога до скидки на программу отложенного материнства (когда женщина может заморозить яйцеклетки и хранить их без потери качества в течение долгого времени, а воспользоваться тогда, когда будет готова стать мамой). Альтернативой подобным акциям у нас являются живые встречи с потенциальными пациентами — семинары, дни открытых дверей, когда у людей есть возможность посмотреть клинику, пообщаться с разными врачами и другими пациентами. Александр Дедов директор по маркетингу «Ситилинк» Разнообразные акции, которые сегодня проводят ретейлеры, связаны не только с прямыми целями по повышению прибыли. Акции — это управление интересом покупателя к сети, формирование мнения о выгодной ценовой политике. Также они работают на привлечение аудитории — помогают обратить внимание новых покупателей на магазин, удержать постоянных посетителей. У нас по направлению «цифровая и бытовая техника» акции применяются на постоянной основе, единовременно может проходить до 100 акций. Скидки распространяются практически на все виды товаров. Много сезонных, приуроченных к праздникам. В акционный период показатели продаж этого ассортимента у нас могут увеличиться от 20% до 600% в зависимости от товара, размера скидки, рекламной поддержки и механики самой акции. Но в общей доле продаж это может быть и не так много. Таким образом, акции дают определенную выгоду продавцу, но более значимые преимущества открываются в возможности повысить лояльность, обеспечить стабильный интерес к ретейлеру. Если по какой-то причине у компаний нет возможности применять распродажи и скидки, то альтернативой могут стать бесплатные дополнительные сервисы и выгодные программы лояльности. Однако правильнее подходить комплексно и практиковать все вместе. Ирина Панкратова директор сети магазинов «Йола-маркет» в Казани Применение акционных ценников — это вопрос коммуникации с потребителем. А дальше следует стратегия в общении с покупателем: доверительная или манипулятивная. Эксперты и представители крупных ретейлеров в профильных СМИ выражают опасение, что меняется структура продаж и доля невостребованных товаров с обычной регулярной ценой растет. Это объясняется заведомо высокой наценкой на регулярный ценник, что позволяет создать ощущение «тотальной распродажи» по акционной цене. Конечно, при такой стратегии у покупателя формируется привычка ориентироваться только на акционные ценники и логично, что доля покупок по акции в таких сетях постоянно растет. Мы не придерживаемся такой агрессивной стратегии. Число акционных (желтых) ценников в «Йола-маркет» составляет не более 10-15%. Это сезонные продукты, и меняются они один раз в месяц. Таким образом, структура продаж не нарушается, товарооборот равномерный и продукция всегда свежая. Что ставить в акцию, нам помогают выбрать продавцы, которые «на передовой», и покупатели через социальные сети. Алина Губайдуллина Бизнес Кейс Распечатать материал «Реальное время» в Яндекс.Дзен Добавьте «Реальное время» в избранные источники Яндекс.Новости Подпишитесь на «Реальное время» в Google Новости комментарии 0 комментарии Пока никто не оставил комментарий, будьте первым Войти через соцсети Свернуть комментарии Фондовый рынок Татнефть 744 Нижнекамскнефтехим 75.1 Казаньоргсинтез 94 КАМАЗ 55.3 Нижнекамскшина 13.28 Таттелеком 0.193 Полный список Спецпроекты «Маркетинг реального времени» Спецпроект о маркетинговых проектах, советы ведущих маркетологов, рекламистов, PR, SMM и digital-специалистов. Побег из города: маршруты выходного дня в Татарстане Проект о самых интересных туристических маршрутах РТ Фотопроект

Источник:

https://realnoevremya.ru/articles/145763-effektivny-li-skidki-i-rasprodazhi-v-biznese

Related Posts:

0 коммент.:

Отправить комментарий