вторник, 21 декабря 2021 г.

3 тактики роста в сезонные распродажи. Как провести акцию и не облажаться - VC.ru (https://vc.ru).

By 

Краткое описание:

Чтобы донести ценности акции, в Тинькофф используют повышенный кэшбэк на все (и даже на продукцию Apple), а не скидки на «остатки».

Скриншот страницы:

3 тактики роста в сезонные распродажи. Как провести акцию и не облажаться — Торговля на vc.ru Реклама на vc.ru Отключить рекламу Реклама на vc.ru Отключить рекламу Рубрика развивается при поддержке Почты России Торговля Epic Growth час назад 1 час 3 тактики роста в сезонные распродажи. Как провести акцию и не облажаться День холостяка, Черная Пятница, новогодние распродажи… Кажется, от скидочных гонок устали все – и пользователи, и сам бизнес. Может, вам вообще не стоит участвовать в промоакциях? А если участвовать, то как извлечь максимальную пользу и не вызвать тонны негатива у покупателя? 0 37 просмотров Вот 3 кейса / рабочие тактики роста в сезоны распродаж от команды Epic Ecom . Кейс 1: Не знаете, взлетит новый продукт в космос или нет? Проверьте во время распродаж. В сентябре 2020 лайфстайл-сервисы Тинькофф были стартапом внутри большой компании. Локдаун поставил запуск на паузу: кому нужно покупать авиабилеты или бронировать столик в ресторане, если все сидят дома? Чтобы не сливать бюджеты, команда решила использовать Black Friday для проверки спроса на новый продукт. Внешний рынок – это алый океан господства маркетплейсов, поэтому промо внутри экосистемы банка стало логичным способом протестировать гипотезу. Как выстраивать коммуникацию с закрытой аудиторией внутри супераппа: Использовать стандартные инструменты: баннеры, истории, пуши. Пользователь не всегда импульсивен, поэтому важно вести кампанию не меньше недели. Пуши работают лучше всего, даже если промо разных сервисов направлено на одного пользователя. УТП – только честные бонусы. Покупатели перестают верить в Черную пятницу: обычно площадки предлагают скидки на определенные (и часто ненужные) товары. Чтобы донести ценности акции, в Тинькофф используют повышенный кэшбэк на все (и даже на продукцию Apple), а не скидки на «остатки». Фокус – на онлайн-сервисах, актуальных в локдаун. Это доставка цветов, книг, заправка, FMCG. Онбординг: пользователя не только стимулируют к покупке, но и «приглашают» познакомиться с сервисом. Рассказать, как работает промо и как получить кэшбэк. Для анализа промо выделяют контрольную группу и смотрят на ее результаты относительно маркетинговых когорт. Если кампания срабатывает хуже контрольной группы, ее не масштабируют. А кто наши пользователи? Чтобы не стрелять пушкой по воробьям, промо сегментируют. Команда создавала индивидуальные когорты для каждого из сервисов: 1. Собирали обезличенные данные транзакций, чтобы проверить, какие товары пользуются большей популярностью. 2. Расширяли аудиторию, используя LAL (Look-alike). Для этого применяли внутренний инструмент «Сегментатор» и ML-модель. 3. Искали взаимосвязи. Например, если у пользователя есть штрафы или запрос на ипотеку, то, возможно, ему понадобятся юридические услуги. В результате акция помогла не только проверить спрос на продукт, но и выявить новые точки роста: – Конверсия в покупку увеличилась в 3 раза; – Средний чек вырос в 2 раза; – Получили 83% новых пользователей. Что еще важно учесть при подготовке к промо? Высокий спрос – высокая нагрузка. Стоит заранее подготовиться к риску уронить сервисы и нагрузить поддержку. Партнеры тоже должны быть готовы оперативно обрабатывать заказы и отвечать на вопросы клиентов. Кейс 2: Как поставить креативы на поток? Переиспользуйте! Пользователю все равно, покупает он в Черную Пятницу или во время новогодних скидок. Вереница сезонных акций давно превратилась в одну большую распродажу. В Blue Sleep выработали «конвейерный» подход к созданию креативов: когда в ход идут успешные практики прошедших промоакций. Лучший способ получить максимальные охваты – использовать то, что работало раньше. Например, для Черной Пятницы собрали все креативы 11.11 воедино и получили один большой видеоролик с десятками блогеров. Зачем скромничать, если можно запустить промо раньше остальных? Ноябрь – это время покупать новогодние подарки, поэтому команда начала готовиться к 11.11 и Черной Пятнице уже в июне. Кампанию запустили раньше, что увеличило продажи в 2 раза. Кейс 3: Как провести промо «без агрессии»? В Самокате считают, что регулярный цикл продаж важнее, чем разовые акции. Почему? Когда у вас выстроен такой цикл, вы можете договориться с поставщиками не только о скидках в Новый год или Черную Пятницу. Можно самим придумать какой-то день, договориться со множеством поставщиков об определенных скидках и рассказать о них пользователям. Мы уверены, что 50% успеха — это выстроенная и ежемесячная цепочка промо. Дмитрий Трубицин Руководитель группы покупательского маркетинга, Самокат Такой подход позволяет грамотно распределять ресурсы компании и укреплять доверие пользователей: покупатель заранее знает о регулярных скидках на интересные ему товары. Никакого давления! Во время промо Black Friday коммуникация с пользователями не ограничивалась товарами из распродажи. В приложении постоянно собирают и другие категории выгодных товаров, что дает регулярный прирост от 30 до 70%. Как все-таки участвовать в распродаже и не облажаться? Чек-лист Искушенный пользователь скептически относится к скидкам. Чтобы донести ценность вашего промо, в ыбирайте наиболее релевантные для покупателей товары. Не фокусируйтесь только на распродаже. Регулярный цикл промо увеличивает LTV и укрепляет доверие пользователей. Не изобретайте велосипед: успешные креативы, которые вы применяли раньше, сэкономят время и дадут предсказуемые результаты. Приготовьтесь к высокой нагрузке на тех.поддержку – коммуникация с пользователем должна быть непрерывной. Больше свежих кейсов о развитии продуктов в ecommerce – в канале Epic Ecom ! Подписывайтесь и вдохновляйтесь на кратный рост! #промоакции #распродажи #ecommerce #еком #екомерс #ecom #скидки 0 4 Как я начал продавать товары за рубежом: истории предпринимателей Читать Вакансии Разместить Показать ещё Все вакансии Реклама на vc.ru Отключить рекламу Реклама на vc.ru Отключить рекламу 0 0 комментариев Популярные По порядку Написать комментарий... Читать все 0 комментариев Первая грузовая компания 2 часа Подписаться Подписан Отписаться Вступая в квантовую связь Директор по логистике ПГК Михаил Петров в своем блоге опубликован авторскую колонку о квантовых коммуникациях на железной дороге. Делимся его материалом с вами! 0 2 Транспорт Nazigul Jusupova 2 часа Подписаться Подписан Отписаться Минпромторг предложил ограничить до 10% максимальную наценку автодилеров при продаже новых автомобилей — ТАСС Статьи редакции Такая наценка останется выгодной для автодилеров, считают в ведомстве. 212 20 Мероприятия Разместить Показать ещё Все мероприятия SEO Rush Agency 1 час Подписаться Подписан Отписаться Биометрия и SEO: как мы продвигали российский IT-стартап в Азиатско-Тихоокеанском регионе и Латинской Америке Привет, я Роман Слингов, Team Lead в отделе западного SEO в Rush Agency . В прошлом году мы начали работать с компанией RecFaces — производителем программных биометрических решений для международного рынка. Меньше чем за год нам удалось вывести сайт в топ Google в Азиатско-Тихоокеанском регионе и Латинской Америке и получить первые заявки. Как… 2 8 Финансы Edward Dette 2 часа Подписаться Подписан Отписаться ИИС Лайфхаки Всем привет! Через неделю моему ИИС исполнится 3 года. И я смогу закрыть его без потери прав на вычеты. Удивительно, но многие не знают чего-то большего про ИИС, кроме как:

Источник:

https://vc.ru/trade/337248-3-taktiki-rosta-v-sezonnye-rasprodazhi-kak-provesti-akciyu-i-ne-oblazhatsya

Related Posts:

0 коммент.:

Отправить комментарий