среда, 9 августа 2023 г.

Как выстроить продажи ВКонтакте для официального партнера XIAOMI и получить 17+ ... (https://vc.ru).

By 

Краткое описание:

... полезные посты работали на удержание, а продажи шли через акции и распродажи. ... В них мы использовали акции, скидки и подборки товаров.

Скриншот страницы:

Как выстроить продажи ВКонтакте для официального партнера XIAOMI и получить 17+ млн р. выручки с ROMI в рассылке 1546% — Маркетинг на vc.ru Маркетинг Студия Чижова сегодня в 09:13 5 часов Слушать Как выстроить продажи ВКонтакте для официального партнера XIAOMI и получить 17+ млн р. выручки с ROMI в рассылке 1546% Кейс продвижения ВКонтакте бизнеса с высокой долей офлайна в продажах от Студии Чижова . Сделали ставку на рассылку и получили мощные результаты: привлекли 4,2 тыс. новых подписчиков с конверсией в первую продажу 10,3%. 70% новых покупателей в течение полугода вернулась за повторной покупкой. 337 просмотров Привет! Это Студия Чижова . В 2022 году к нам обратились официальные партнеры XIAOMI. У них пять магазинов в пяти городах: Вологда, Череповец, Ярославль, Киров, Чайковский. У партнера уже были соцсети, но они играли чисто имиджевую роль: публиковался брендированный контент, но не было системной работы по привлечению аудитории, увеличению продаж, не анализировались результаты продвижения и окупаемость рекламного канала. Количество продаж, которые фиксировались партнером, было незначительным. В краткосрочной перспективе нужно было привлечь покупателей из сообщества «ВКонтакте», а в среднесрочной — создать стабильно растущий, полностью окупаемый канал продаж. В прошлом году мы уже рассказывали, как к третьему месяцу работы по проекту увеличили продажи на 205%. Читать также. Как выстроить канал продаж во «ВКонтакте» для сети офлайн-магазинов Xiaomi и к третьему месяцу увеличить выручку на 205% Но это было только начало. С тех пор прошло больше полугода. В новом кейсе расскажем о том, как после решения тактических задач мы сместили фокус внимания на долгосрочные стратегические цели. И главное, о чем было рано говорить в предыдущем материале: как мы запустили рассылку, которая стала основным инструментом увеличения продаж. Исходная ситуация В сообществе уже была база, с которой можно работать и получить результаты. Какие показатели были в сообществе до нашего прихода: Результаты конкурентного анализа: есть отставание по охватам и вовлеченности, но конкуренты слабо используют рассылку Изучив рекламную активность и контент конкурентов, мы сделали несколько выводов: в рекламе используются как широкие, так и узконаправленные офферы, активно промоутируются скидки и розыгрыши; в контенте применяют конкурсные механики для привлечения подписчиков, полезные посты работали на удержание, а продажи шли через акции и распродажи. Сравнение охватов и вовлеченности аккаунта партнера и конкурентов до начала работы Заметна низкая вовлеченность аудитории аккаунта в сравнении с конкурентами — одна из проблем, которую предстояло решить. При этом с точки зрения мессенджер-маркетинга у конкурентов все было не так позитивно. Этот инструмент, который хорошо работает на выстраивание канала продаж, использовали немногие. В итоге фиксируем исходную ситуацию: Было сообщество ВК, но не было системной работы. Были продажи, но они не были прогнозируемыми и удовлетворительными. Была реклама, но не было понимания, кому ее показывать. Был контент в сообществе, но не было контент-стратегии. Была рассылка, но не было ее грамотного использования. Теперь подробнее, как мы решали имиджевые и перформанс-задачи партнера в соцсетях. Студия Чижова занимает 2-е место по SMM в России по версии Ruward и 4-е — по версии «Рейтинга Рунета». Мы выстраиваем комплексное продвижение и продажи в соцсетях, принося партнерам десятки миллионов рублей ежемесячно. Подробнее о том, как разработать стратегию продвижения в соцсетях по нашим принципам, рассказали в презентации, которую можно скачать с нашего сайта . Разработали стратегию продвижения По опыту других наших проектов мы понимали, что для партнера нужно выстраивать систему online-to-offline-маркетинга (О2О) , как мы это делали в других подобных случаях. Читать также. Как крупный бренд доверил соцсети начинающему агентству: первые в нише по вовлечению и рост выручки с клиента на 33% Суть в следующем. В сфере электроники и бытовой техники люди часто делают покупки в офлайн-магазинах . При этом они могут вообще не взаимодействовать с рекламой в соцсетях — увидели публикацию, пришли в магазин, посмотрели товар и купили. Отследить связку между просмотром рекламы в соцсетях и покупкой без O2O-маркетинга невозможно. Еще одна особенность — для анализа эффективности нужно учитывать LTV. Люди в этой сфере в среднем совершают 2–3 покупки в год. Стратегия, которая направлена на одновременное привлечение пользователей в аккаунт и рассылку для прогрева и программу лояльности для отслеживания продаж, идеально подходит для решения этих задач. Сначала привлекаем людей в рассылку Основная воронка, которую мы используем, работает так: С помощью рекламы ловим пользователя на выгодное предложение: предлагаем получить бонусы при покупке, для чего нужно подписаться на рассылку. В рассылке работаем на лояльность и формирование интереса к продукту с помощью анонсов, акций, специальных предложений. Бонусы мотивируют пользователя совершить покупку. При этом срок их действия ограничен тремя месяцами. По опыту, этого достаточно, чтобы возникла потребность приобрести что-то из продукции бренда для себя или близких. По опыту, большинство людей остаются в рассылке и благодаря высокому OR в мессенджерах периодически получают рекламные сообщения. Одновременно мы стремимся подписать пользователей рассылки на аккаунт, чтобы получить дополнительные контакты в ленте. Еженедельно анализируем результаты. Пример слайда из стратегии Тестируем офферы Рекламные объявления были направлены на разные аудитории в зависимости от степени прогретости. Пробовали несколько вариантов. Личные сообщения. Подписка на рассылку. Товары. В таргетированной рекламе были точечные отличия в зависимости от типа воронки. В основном, работали по ключевым словам, категории интересов по электронике и бытовой технике, сообществам конкурентов, пользователей Android, подписчиков сообществ и рассылки. Объявление на личные сообщения «Прежде чем запустить рекламу на продажи, мы обязательно мониторим цены конкурентов, чтобы не получалось ситуаций, когда люди консультируются у нас, а затем покупают у других. Это позволяет формировать предложения, которые действительно выгодно выделяют нас в глазах потенциальных покупателей. А уникальная система скидок служит дополнительным мотиватором в принятии решения о совершении покупки. Воронка на данном проекте, не побоюсь этого слова, совершенна! Она удерживает пользователя с момента перехода по рекламе до посещения офлайн-магазина и совершения повторных продаж в дальнейшем». Марсель Агеев, трафик-менеджер Студии Чижова Как рассылка работает на практике Мы создали воронки для старых и новых подписчиков, проведения розыгрышей и также создали общего чат-бота с меню. Новым подписчикам сразу после попадания в рассылку начислялись 250 бонусных рублей. Нужно было только заполнить свои данные. Помимо скидки, пользователю предлагали сразу ознакомиться с ассортиментом. Далее человек попадал в основную воронку. Ему присылались разовые письма с акциями, скидками и предложениями. Пример праздничной рассылки для действующих подписчиков Пример рассылки с акцией Дополнительно мы через рассылку бустили посты для получения наибольшего охвата. Пример рассылки с конкурсным постом Также мы создали бота для навигации по товарам, на которые распространяются акционные условия. Пользователь мог посмотреть, что находится в ассортименте и на что действует скидка. Фрагмент чат-бота Какие результаты получили С первого января 2023 года по настоящее время в рассылку привлекли 4235 пользователей , которые регулярно на протяжении этого времени получали прогревающие письма. Всех этих пользователей мы отобрали в базу по ID, затем сравнили с базой всех покупателей и получили 758 продаж . Анализируем дальше и выясняем, что из них 437 первых покупок и 306 повторных. Теперь изобразим наглядно. Поработав с данными дополнительно, мы получили еще две важные цифры. И в качестве фаталити: «В современных реалиях рассылка — это мастхэв, который должен быть у каждого бренда. В соцсетях, в основном, приходится работать с холодными сегментами целевой аудитории. Рассылка позволяет генерировать гораздо большее количество органического охвата. Если в ленте мы получаем охват порядка 10% от аудитории, то за счет инструментов мессенджер-маркетинга этот показатель можно увеличивать до 70–90%. Как следствие, мы начинаем касаться человека гораздо чаще, из-за чего влияем на его такт — количество раз, которое человек придет в магазин, — и его средний чек. Человек, который на входе в воронку был „холодным

Источник:

https://vc.ru/marketing/783953-kak-vystroit-prodazhi-vkontakte-dlya-oficialnogo-partnera-xiaomi-i-poluchit-17-mln-r-vyruchki-s-romi-v-rassylke-1546

Related Posts:

0 коммент.:

Отправить комментарий